Spelarens uttag f?rsenades i ?ver en m?nad. Kasinot har inte svarat p? klagom?let, och det st?ngdes som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Bet Neto Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 592
Belopp: ￡1 025
Bet Neto Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.3
Bet Neto Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,3, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej. Jag har spelat h?r sedan december 2022 och gjort 2 framg?ngsrika uttag.
Jag gjorde en ny beg?ran om uttag f?r 6 veckor sedan 13/03/2023 och den godk?ndes inom 5 dagar. Sedan dess har de uppenbarligen haft problem med betalningsleverant?ren och den m?ste godk?nnas av dem. Support skickar inte tillbaka e-post mer och livechatt ger bara samma information. Vi v?ntar p? att finansteamet ska ge oss en uppdatering.
Uttaget visar p? mitt Betneto-konto att det har behandlats helt men jag har inte f?tt n?got ?nnu.
Jag ?r inte s?ker p? om jag n?gonsin kommer att f? dessa pengar, men h?ll dig borta om du funderar p? att spela h?r
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej mitchhalley,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Bet Neto Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Nick
mitt konto verifierades helt i december 2022 n?r jag gjorde mitt f?rsta uttag.
Jag anv?nde en ins?ttningsbonus p? 50 ￡ ins?ttning plus 200 % maximalt uttag 20x ins?ttning. Allt godk?ndes mer eller mindre direkt. Jag pratar med casinot p? livechatt varje dag och f?r inga uppdateringar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ocks? f?rsta g?ngen jag gjorde ett uttag ber?ttade de f?r mig vilken dag och ungef?r n?r jag skulle ha pengarna som deras hanteringsprocessbetalningar. De sa till mig att det skulle vara en fredag mellan 12 och 14 och de h?ll fast vid sitt ord. Nu s?ger de att de inte behandlar sina egna betalningar och skickar dem till en betalningsleverant?r som beh?ver bekr?fta transaktionen. N?got skumt ?r p? g?ng. De har inte betalat ett uttag till spelare under den tid jag har v?ntat tydligen
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej mitchhalley,
Tack f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra mitchhalley,
Jag heter Stefan och jag kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
Kan du ber?tta om du har n?gra nyheter ang?ende ditt uttag?
Jag ser fram emot ditt svar.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Stefan. I 7/8 veckor nu ?r allt jag har p? livechatt "vi betalar alltid ut uttag utan undantag"
de s?ger till mig att de har skickat betalning fr?n deras sida och v?ntar p? att leverant?ren ska bekr?fta betalningen.
de andra utbetalningarna jag hade betalades direkt av dem.
Jag tror att de ljuger f?r mig dagligen
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra mitchhalley,
Jag ?r s? ledsen att h?ra att ditt uttag inte har n?tt dig ?n. Jag kommer att kontakta casinot och f?rs?ka l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Bet Neto Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i att l?sa detta klagom?l.
B?sta Bet Neto Casino,
Kan du ange varf?r spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut och n?r han kan f?rv?nta sig betalningen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej. Se bifogat fr?n livechatt idag. Detta ?r exakt samma meddelande vi f?r varje dag. 8+ veckor och fortfarande kan de inte ge mig en uppdatering. 
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra mitchhalley,
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
