Hej, jag beh?ver hj?lp. Jag ?ppnade det h?r fallet p? grund av den d?liga tekniska supporten som de har. De vet ingenting. Jag vet inte varf?r de ?r d?r.

De s?ger bara v?nta p? ett mejl

Idag ?r den tredje dagen enligt deras policy och min best?llning ?r fortfarande (v?ntande)

F?rsta g?ngen f?r m?nader sedan tog jag ut ett litet belopp, och det tog inte mer ?n 4 dagar, och supporten visste n?r implementeringen skulle ske

Och nu, efter att jag vunnit en bra summa, s?ger de bara v?nta, och vi vet inte,

Detta ?r inte rimligt svar fr?n teknisk support

Jag har spelat p? m?nga sidor som aldrig blivit behandlad s? h?r f?rut

Teknisk support det provocerar mig och skickar ett emoji-leende?!

B?sta Mutairi33,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar.

Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med kasinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa du.

Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Veronika

Jag har t?lamod och jag vet n?r uttaget kommer att ske, men av deras ord framg?r att de inte vill betala och den tekniska supporten s?ger att jag inte vet

Nu avbr?t de mitt uttag och bad mig att ta ut ett litet belopp p? endast 486,34 KWD

Och p? andra tj?nster ?n Visa fr?n: Jeton, Skrill, Neteller eller Crypto

De anklagade mig f?r att ha brutit mot villkoren och jag har ett annat konto

?ven om det f?rsta kontot jag registrerade mig med var i usd

?ven om det f?rsta kontot jag registrerade mig p? var i usd-valuta och direktchatten bad om att konvertera det till kwd-valuta och han sa att vi inte kan konvertera konto i den valuta du vill ha och vi kommer

Skapa ett annat konto och st?ng det h?r kontot

Jag sa ok st?ng kontot, jag g?r ett till

Och kontot var inte ursprungligen insatt p? det och spelade inte in

Men det verkar klart att de ?r undvikande och inte vill betala ut vinster

Det konstiga ?r att jag inte har sett den f?rut

Sedan jag vann st?ngde de av maskinerna. Jag kan inte spela. Om du fr?gar i livechatten s?ger de ett tekniskt fel. Vi l?ser det ?t dig. De ljuger.

Provocerande kundsupport undviker bara skicka emoji! med en krona p? huvudet

Fr?n sk?rmdumparna du skickat hit verkar det som att spelen f?r n?rvarande inte fungerar f?r dig p? grund av en ansvarsfullt spelgr?ns som ?r aktiverad p? ditt konto. Har du satt n?gra ins?ttningsgr?nser, f?rlustgr?nser eller oms?ttningsgr?nser? Dessa verktyg hj?lper spelare att kontrollera m?ngden pengar p? kasinokontot.

Kan du ocks? f?rklara mer detaljerat problemet med dina flera konton? Har du gjort ins?ttningar med b?da dina konton eller bara ett?

Ett vilande konto som jag inte anv?nde under min f?rsta registrering p? sajten eftersom det ?r i usd

Jag bad om att f? st?nga den tidigare, eftersom jag inte anv?nde den och inte gjorde en ins?ttning i den

F?r jag bad dem att konvertera en valuta och de sa att jag skulle g?ra en ny

Jag skapade ett nytt konto och anv?nde det som det enda jag spelar med. Jag satte in p? den och tog ut den en g?ng, och de gjorde uttaget, och de n?mnde inte f?r mig att det finns ett annat konto.

De vill konfiskera det eftersom jag v?lkomnade ett bra belopp som ?verstiger mina ins?ttningar

Jag beh?ver verkligen hj?lp. Jag har m?nga sidor att spela p?, och jag fick inga problem, och jag kan reglerna

Men det ?r mitt fel att jag registrerade mig och spelade med dem, och jag ser m?nga problem. De betalar inga vinster och blir lurade

St?ng klagom?let Jag bad dem att st?nga mitt konto och jag vill inte ha n?got fr?n dem

?ven pengarna jag inte vill ha ?r en bluffsajt

Vi har avvisat detta klagom?l enligt spelarens uttryckliga beg?ran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.