Spelaren fr?n Brasilien har skickat en beg?ran om uttag mindre ?n tv? veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erh?llits fram till denna dag. Spelaren bekr?ftade senare att uttaget behandlades framg?ngsrikt, d?rf?r markerade vi detta klagom?l som l?st.
Uttagsmetoden angav att det skulle ta 30 minuter att ?terspegla p? mitt konto, men det har g?tt ?ver 11 dagar och fortfarande ingenting. Jag fick ett e-postmeddelande om att det hade behandlats och skulle s?ttas in p? mitt konto, men n?r jag loggade in p? sidan markerades det som avbrutet p? grund av tekniska problem. Jag beg?rde det igen, och det har g?tt ?ver tre dagar nu. Ekonomiavdelningen har ?nnu inte svarat p? mina mejl.
Jag har fortfarande inte f?tt det.
Hej, jag fick precis, jag skulle vilja avsluta detta klagom?l.
tack
K?ra Fmteee,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
