Spelaren fr?n Italien hade v?ntat p? att ett uttag skulle behandlas i mer ?n 2 veckor innan han skickade in klagom?let. Klagom?let har st?ngts som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade f?r att l?sa klagom?let.
Automatiskt ?versatt:
Bet2U Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 66
Belopp: 259 €
Bet2U Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.4
Bet2U Casino har ett s?kerhetsindex p? 1,4, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsningar,
Det har nu g?tt mer ?n 17 dagar sedan min uttagsbeg?ran p? cirka 260 euro, och efter ett dussin e-postmeddelanden, flera f?rs?k p? sajtens livechatt, fick alltid samma svar som "f?rl?t f?r f?rseningen, din uttagsbeg?ran har ?nnu inte skickats bearbetade", best?mde jag mig f?r ett par dagar sedan att kontakta Curacao Antillephone (NV 8048 / JAZ) direkt p? adressen: [email protected] och f?rklarar allt i detalj. Naturligtvis har de inte svarat mig ?n och jag tvivlar p? att de kommer att g?ra det eftersom de ?r tjuvar. L?t mig b?rja med att s?ga att jag s?llan anv?nde den h?r sportboken men i ungef?r tv? ?r hade de tidigare betalat mig n?gra hundra euro, nu v?grar de eller snarare hittar de p? en urs?kt f?r att inte betala mig. Uppenbarligen har jag verifierat KYC, alla dokument i ordning. Problemet ?r att de ?r bedragare. Jag fr?gar dig om du p? n?got s?tt kan hj?lpa mig att f?rs?ka f? tillbaka mina pengar.
Tack p? f?rhand, och jag ?r villig att ge dig allt du beh?ver f?r att forts?tta med ?terst?llningsf?rs?ket.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra jasonb89,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du ber?tta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kristina,
Tack f?r ditt svar. Jag har precis skickat ett mail till dig med alla detaljer.
V?nliga h?lsningar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket jasonb89 f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jasonb89,
Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Bet2U Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Bet2U Casino Team,
kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag inte har behandlats fullt ut ?n och n?r kan han f?rv?nta sig betalningen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be Bet2U Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra jasonb89,
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n casinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.
Om du inte har gjort det ?n rekommenderar jag att du kontaktar spelmyndigheten/g?r ett klagom?l direkt till tillsynsmyndigheten. Om du beh?ver hj?lp, kontakta mig p? [email protected].
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
V?nliga h?lsningar,
Branislav, www.kpvfaw.com
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
