Spelaren fr?n Spanien har v?ntat p? ett uttag i cirka 3 m?nader. Klagom?let har st?ngts som ol?st eftersom kasinot inte kunde svara och samarbeta f?r att l?sa klagom?let.
Automatiskt ?versatt:
Bet2U Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 45
Belopp: 400 €
Bet2U Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.4
Bet2U Casino har ett s?kerhetsindex p? 1,4, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
luciano
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag gjorde ett uttag f?r n?stan 3 m?nader sedan och de betalar fortfarande inte, de s?ger alltid att det ?r p? g?ng men de ?r l?nga
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Luciano,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Skulle du vara s? v?nlig och f?rtydliga n?r exakt du beg?rde detta uttag?
V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
luciano
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, om jag redan har gjort andra framg?ngsrika uttag och mitt konto ?r verifierat, gjorde jag uttaget den 19 augusti 2021
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
luciano
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har kontaktat dem m?nga g?nger b?de via mail och chatt och de ger mig alltid samma svar och de var s? i 3 m?nader. K?ra kund,
Tack f?r att du kontaktar oss. Din f?rfr?gan har vidarebefordrats till l?mplig avdelning och vi har f?tt en uppdatering om att din f?rfr?gan fortfarande behandlas av v?r ekonomiavdelning. V?nligen acceptera v?ra uppriktiga urs?kter f?r besv?ret som orsakas av denna f?rsening. Vi kommer att se till att meddela dig n?r behandlingen ?r klar. H?lsningar bet2u.com Bet2U teknisk support [email protected]
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r ditt svar, luciano. Kan du meddela om ditt uttag ?r markerat som v?ntande eller behandlat p? ditt konto?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
luciano
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, mitt uttag visade sig vara till?tet och godk?nt men de s?ger att det fortfarande p?g?r av ekonomiavdelningen och att det kommer att behandlas inom kort men det ?r vad de alltid s?ger och de sa detta i n?stan 3 m?nader
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Luciano f?r ditt samarbete hittills. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart blir l?st till din bel?tenhet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej luciano,
Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in Bet2U Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta casino, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har behandlats och n?r kan han f?rv?nta sig sin betalning?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be Bet2U Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
luciano
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, casinot kommer inte att svara och om det svarar kommer det att s?ga att uttaget fortfarande p?g?r utan att ge ytterligare f?rklaringar men jag ser att den h?r sidan ?r till liten nytta och de kommer inte att l?sa mitt problem. Jag har sl?sat bort mer tid
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Luciano,
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
