Spelaren fr?n Tyskland hade v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr hade deras utbetalning ?nnu inte mottagits. Problemet l?stes n?r casinot framg?ngsrikt betalade ut hela vinsten till spelaren. Klagom?let markerades d?refter som "l?st" i systemet.
Jag beg?rde ett uttag p? 500 euro, och enligt casinots villkor och f?rfr?gningar till casinosupporten b?r uttaget ta maximalt fyra arbetsdagar. Hittills har betalningen inte ?ndrats och har inte behandlats. N?r jag fr?gar Betalices kundsupport varje dag blir jag alltid avvisad. Jag mejlade alla mina dokument f?r KYC-verifiering till casinot och fick ett svar fr?n casinot som uppgav att verifiering f?r n?rvarande inte kr?vs. Jag kan tillhandah?lla alla chattskript fr?n supportprocessen och andra dokument som bevis. Jag ber om ert st?d s? att jag kan ta emot mitt uttag fr?n casinot. Tack p? f?rhand.
V?nligen avsluta klagom?let eftersom betalice3.com casino framg?ngsrikt betalade ut hela vinsten idag.
K?ra skessel7152,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Dominika
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
