Jag har f?rs?kt 11 g?nger att ta ut vinster fr?n detta casino under de senaste 48 timmarna. Jag ?r helt verifierad och har dragit mig ur med olika metoder tidigare. Varje g?ng avbryter de uttaget. Jag har kontaktat min VIP Manager och deras supportdesk och urs?kterna str?cker sig fr?n att deras betalningsleverant?r ?r nere p? att de skyller p? mig f?r att ha lagt in mina uppgifter fel - trots att de ?r sparade i f?rv?g och har fungerat tidigare! Jag tror nu inte att jag kommer att f? dessa vinster. Prova andra kasinon och h?ll dig borta fr?n BetandPlay.

B?sta Chlo89,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet du st?r inf?r. F?r att b?ttre f?rst? din situation, f?r jag st?lla n?gra fr?gor till dig?

• Kan du bekr?fta om du anv?nde flera betalningsmetoder f?r ditt senaste uttag som avbr?ts upprepade g?nger?
• Har jag r?tt n?r jag f?rst?r att du har gjort uttag fr?n BetandPlay tidigare?
• Kan du v?nligen vidarebefordra kommunikationen du har haft med casinots kundsupport ang?ende denna uttagsfr?ga till [email protected] ? Alternativt kan du ladda upp sk?rmdumpar h?r.

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta ?rende s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Veronika

P? grund av den ?kade m?ngden klagom?l under den h?r tiden p? ?ret ber vi dig att ha t?lamod medan vi v?ntar p? v?ra svar. Vi str?var efter att publicera varje klagom?l inom 48 timmar efter inl?mnandet men reserverar upp till 7 dagar f?r att svara p? eventuella efterf?ljande kommentarer. T?nk ocks? p? att det kan ta lite l?ngre tid f?r ditt klagom?l att tilldelas en l?sare, eftersom vi f?r n?rvarande hanterar ?ver 900 klagom?l.

Din f?rst?else ?r mycket uppskattad. ?nskar dig en h?rlig semester, s? ?terkommer vi till dig s? snart som m?jligt.

Hej Veronika, ja jag har f?rs?kt ta ut med tv? olika kort (b?da verifierade) och tre olika bankkonton (tv? verifierade, ett som ett sista f?rs?k). Jag har gjort n?gra uttag tidigare som har fungerat med b?da metoderna.

Skickar dig e-posttr?darna nu.

Tack s? mycket, Chlo89, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej Chlo89,

Jag heter Romi och jag kommer att hj?lpa dig med ditt ?rende.

Jag skulle vilja beg?ra n?rvaro av en representant fr?n kasinot i denna konversation.

B?sta Betandplay Casino,

Skulle du m?jligen kunna ge ytterligare information ang?ende ?terkallelsen och klarg?ra situationen?

Tack p? f?rhand.

Med respekt,

Romi

Hej Team och Hej Chlo,

Jag tror att detta redan har bearbetats eller hur?

Vi hade samma klagom?l p? askgamblers och utbetalningen gjordes den 6:e - f?r att vara r?ttvis beg?rdes utbetalningen den 5:e.

Tack s? mycket!

Hej, ja, denna utbetalning har nu tagits emot efter cirka 20 misslyckade f?rs?k. Den *slutliga* beg?ran gjordes den 5:e och godk?ndes den 6:e. Detta klagom?l kan nu avslutas.

Hej alla.

Tack s? mycket f?r ditt samarbete i detta fall.

Tack, Chlo89, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nder Casino Guru-center f?r klagom?lsl?sning. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.

Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nlig h?lsning,

Romi

www.kpvfaw.com