Spelaren fr?n Sverige hade beg?rt ett uttag innan han l?mnade in detta klagom?l. Tyv?rr hade hans vinster inte mottagits ?nnu. Spelaren ombads att tillhandah?lla ytterligare adressbevis f?r KYC-verifiering som han efterlevde. Efter ett tag bekr?ftade spelaren att han f?tt sitt uttag. F?ljaktligen markerade vi klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack, jag fick ett mail d?r jag bad om fler adressbevis etc. Jag har skickat dem ??
?terkallelse har mottagits, klagom?let kan avslutas. Tack f?r hj?lpen.
K?ra Timgartz,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
