Hej

Jag spelade med detta kasino och satte in cirka ￡ 270 eller s?

efter att ha spelat i timmar hade jag runt 400 ￡ eller s? f?rs?kte jag ta ut

kundens livechatt ber?ttade f?r mig att jag fortfarande anv?nder bonus s? jag var tvungen att forts?tta spela, jag ins?g att jag hade en bonus p? 12% efter flera timmars spelautomater.

Jag b?rjade d? tro att det h?r ?r n?gon form av bluff .... S? jag googlade den h?r webbplatsen och hittade 98% 1 -stj?rniga recensioner, jag l?ste alla ber?ttelser om att inte kunna dra mig tillbaka och bli ignorerad av kundservicen.

s? jag fortsatte att spela med vetskap om att jag f?rmodligen inte skulle f? mina pengar ?ven om jag klarade den om?jliga bonusen.

men som tur var vann jag ￡ 4000 p? en funktion, s? jag fortsatte att spela i timmar och timmar tills bonusen var klar.

lyckligtvis slutade jag med cirka ￡ 5500 eller icke bonusmedel, jag f?rs?kte ta ut och fick fel,

de sa till mig att verifiera mitt konto och det skulle ta upp till 72 timmar.

72 timmar gick ingenting h?nde, gick p? chatt de sa att de beh?vde l?ngre,

jag spelade n?gra fler slots med ￡ 12,50 per snurr i n?gra timmar, gick ner till ￡ 2000 men lyckades vinna ￡ 8900 totalt

s? snart jag ifr?gasatte livechatten om min verifiering m?rkte de att jag vann mer och blockerade mig fr?n att spela n?got annat.

idag har jag kontrollerat mitt konto och det finns bara 300 ￡ d?r och kundtj?nst ignorerar mig nu och ber?ttar inte varf?r.

Jag menar att jag visste att detta skulle h?nda, det finns m?nga historier om detta, men s? synd att jag tillbringade dagar med att spela och vann pengarna r?ttvist

sn?lla hj?lp

K?ra soskentjordan,

Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r v?ldigt ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Skulle du vara s? sn?ll och ange vilka bonusar du h?vdade? Om m?jligt, v?nligen, l?gg upp l?nken h?r.

F?rst?r jag ocks? korrekt att du aldrig har f?tt n?gon bekr?ftelse ang?ende framg?ngsrik verifiering?

Skulle du vara s? sn?ll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot s? att vi kan samla in s? mycket information som m?jligt? Min e -postadress ?r [email protected]. Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Eftersom jag har gjort klagom?let

De har ber?ttat f?r mig att jag spelade lucky lady moon -spelautomater som ?r begr?nsade till bonusmedel, (det ?r inte jag som har kontrollerat) de har precis gjort upp detta.

De sa ingenting jag kan g?ra ?t det

Och blockerade mitt konto

Och bannade min IP fr?n webbplatsen

Jag s?g till att jag inte fick mina pengar innan jag lade upp en d?lig recension p? trustpilot.

de l?mnade ￡ 300 p? mitt konto innan de f?rbj?d min IP -adress. Jag fr?gade om jag kan ta tillbaka att han sa "nej du kan spela slots med det"

varf?r skulle jag spela slots om jag inte kan ta ut? ??

Tack s? mycket soskentjordan f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse snart.

K?ra soskentjordan,

Fr?n och med nu kommer jag att ansvara f?r ditt klagom?l. Jag kommer att kontakta kasinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in BetFlip Casino att g? med i denna konversation.

K?ra BetFlip Casino -team,

Kan du sn?lla kommentera soskentjordanens klagom?l och f?rtydliga situationen? Du kan vidarebefordra alla relevanta bevis till [email protected] .

Vi vill be BetFlip Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som " ol?st ".

K?ra soskentjordan,

Tyv?rr har vi fortfarande inte f?tt n?got svar fr?n casinot.

Kan du sn?lla vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, speciellt e-postmeddelandet eller chattutskriften d?r du informerades om att det faktum att du hade spelat Lucky Lady Moon ?r anledningen till att kasinot konfiskerade dina pengar till XXXXX0@email. xxxxx ?

Tack p? f?rhand.

K?ra soskentjordan,

Jag f?rl?nger timern med 7 dagar. Observera att om du inte svarar eller tillhandah?ller den beg?rda informationen inom den givna tidsramen, m?ste jag avvisa ditt klagom?l.

Hej, de har blockerat min IP fr?n chatten

Tack, soskentjordan, f?r svaret. Har du, av n?gon slump, sparat n?gon av relevant kommunikation med casinot (eller har tillg?ng till e-postmeddelanden), d?r du informerades om anledningen till casinots beslut?

K?ra soskentjordan,

Jag f?rl?nger timern med 7 dagar. Observera att om du inte svarar inom den givna tidsramen m?ste jag avvisa ditt klagom?l.

K?ra alla,

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta ?rende eftersom soskentjordan har slutat svara p? v?ra meddelanden och fr?gor. Utan att han tillhandah?ller n?dv?ndig information kan vi inte forts?tta med utredningen eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.