Jag f?rs?kte nyligen ta ut ungef?r $330 fr?n BetFury i USDT. N?gra timmar efter detta blockerades mitt konto.

I meddelandet som jag fick via e-post st?r det att det var f?r missbruk av flera konton. Detta ?r en ?verraskning eftersom jag bara har ett konto.

Jag kontaktade deras livechatt f?r att f? klarhet i det p?st?dda ?vergreppet (utskrift tillhandah?lls). Support kunde v?nligen ge r?d om "missbruk av bonussk?p" men skulle annars inte ge mer information. Jag ?r os?ker p? vilken bonus det handlar om. Bonusar som jag minns att jag anv?nde ?r Fury Wheel, Cashback, BetFury Boxes och senast kampanjkoder f?r ins?ttningsbonusar. Jag antar att anklagelserna r?r kampanjkoderna f?r ins?ttningsbonusar eftersom de ?r de st?rsta och senaste.

Jag anv?nde 3 kampanjkoder som jag f?tt via e-postnyhetsbrevet under de senaste dagarna. Det h?r ?r bonusarna (alla med ett oms?ttningskrav p? x35):

1. S?tt in 20 USD, f? 100 snurr till insatsv?rde 0,20

2. S?tt in 40 USD, f? 100 snurr till insatsv?rde 0,40

3. S?tt in 100 USD, f? 100 snurr till insatsv?rde 1,00

Jag gjorde 3 ins?ttningar f?r varje bonus i USDT och spelade alla bonussnurr i det obligatoriska slotsspelet. Jag fick ett bonussaldo p? cirka $170. Under de senaste dagarna har jag slutf?rt oms?ttningskraven f?r bonus 1 och 2 fr?n interna spel och slots med ett slotsspel som den fr?msta bidragsgivaren. Insatser gjordes endast fr?n huvudbalansen.

Jag beg?rde ett uttag av mitt huvudsaldo p? cirka 330 $, och f?rlorade ?terst?ende bonussaldo fr?n bonus 3. Jag kontrollerade mitt konto under de kommande timmarna tills jag pl?tsligt fann att jag inte kunde logga in och det kom ett e-postmeddelande om att mitt konto var blockerat f?r missbruk av flera konton.

Jag h?vdar att jag aktivt har haft och anv?nt endast ett konto. S? vitt jag vet har ingen i mitt hush?ll ett konto, och jag har inte medvetet anv?nt en proxy eller VPN f?r att komma ?t tj?nsten. Ins?ttningarna f?r bonusar, satsningar och uttagsf?rs?k gjordes alla fr?n samma enhet p? samma n?tverk under en tidsperiod under de senaste dagarna.

Mitt konto skapades 2020. Jag har gjort ins?ttningar och uttag de senaste m?naderna utan problem. Jag har anv?nt Fury Wheel, Cashback och BetFury Boxes under hela tiden jag har haft kontot men har inte anv?nt ins?ttningsbonusar innan detta.

Jag tror verkligen att n?got misstag eller tekniskt problem har intr?ffat eftersom jag inte har mer ?n ett konto. Jag hoppas att BetFury kan tillhandah?lla bevis f?r anklagelserna till www.kpvfaw.com s? att de kan granskas oberoende.

Hej Dunkin,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med BetFury Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Tillhandah?ll kasinot n?gra bevis p? kontom?ngfald? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Hej Nick,

Tack f?r att du svarar.

Jag kommer inte ih?g n?r eller om mitt konto var fullst?ndigt verifierat. I mitt samtal med livechattsupporten bad jag om bevis kunde tillhandah?llas mig f?r anklagelserna men de sa att de inte kunde g?ra det p? grund av vad jag f?rstod som s?kerhetssk?l. Det h?r samtalet var inom de senaste 24 timmarna.

Det ser inte ut som att jag har bifogat chattranskriptet eller n?gon annan dokumentation till detta klagom?l. Kan jag f? ett mail att skicka dem till?

K?ra Guru casino

Vi har granskat anv?ndarens klagom?l om kontoblockering. V?r riskavdelning hade misstankar om anv?ndningen av en betalningsadress med flera anv?ndare.

Om anv?ndaren har en f?rklaring till detta och anv?ndaren inte har brutit mot v?ra regler ?r vi redo att ?verv?ga hans fall igen.

Vi ber anv?ndaren att kontakta [email protected] f?r att granska ?rendet igen.

Observera att denna anv?ndare inte har kontaktat oss tidigare.

Hej BetFury,

Tack s? mycket f?r att du svarat h?r och tillhandah?llit denna information.

N?r det g?ller att kontakta dig tidigare, jag hade faktiskt n?tt ut via livechattsupport, d?rf?r fick jag h?ra att det var relaterat till "missbruk av bonussk?p". Av samtalet jag hade med supportrepresentanten f?ref?ll det mig tydligt att jag inte kunde f? specifik information ang?ende varf?r mitt konto blockerades eller ha en granskning av det. Det var d?rf?r jag gick till www.kpvfaw.com.

Jag klandrar dock inte supportrepresentanten f?r att inte kunna ge ytterligare information eftersom jag tror att de bara gjorde sitt jobb. Jag uppskattar att du har l?mnat mer information h?r.

Jag skulle g?rna reda ut alla misstankar och kommer att kontakta e-postmeddelandet f?r att f?rs?ka l?sa problemet.

Tack igen f?r ditt svar.

Hej Nick,

Jag kan bekr?fta att mitt konto har ?terst?llts efter att ha kontaktat BetFurys riskavdelning.

Ins?ttningar till mitt konto kom fr?n en b?rs och pl?nb?ckerna hade tyv?rr inte uppt?ckts som heta v?xlingspl?nb?cker, d?rav "anv?ndningen av en betalningsadress med flera anv?ndare" som n?mns ovan av BetFury.

Jag uppskattar Casino Gurus hj?lp med att l?sa detta ?rende, eftersom inl?mnandet av detta klagom?l i slut?ndan ledde till ett f?redraget resultat efter att jag ans?g att jag inte kunde g? vidare. Jag uppskattar ocks? att BetFury tog initiativet att svara med information i denna fr?ga utan att ha blivit inbjuden att g?ra det ?nnu.

Detta ?rende kan nu anses l?st.

K?ra Dunkin,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

www.kpvfaw.com