Spelaren fr?n Grekland hade beg?rt ett uttag men fick inte sina pengar inom tv? veckor. Klagom?lsteamet hade f?rklarat att uttag kunde ta ett par dagar eller till och med veckor att behandla, och r?dde spelaren att v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt ett uttag innan de skickar in ett klagom?l. Spelaren bekr?ftade senare att problemet var l?st och att han hade f?tt sina vinster. Klagom?lsteamet markerade sedan klagom?let som "l?st" i sitt system.
God kv?ll. Jag har vunnit p? detta specifika casino och har beg?rt uttag 2 g?nger via jetonwallet, eftersom det ?r den enda tillg?ngliga metoden f?r grekiska spelare, men mina f?rfr?gningar avbr?ts. N?r jag pratade med livechatten sa de till mig att det fanns ett tekniskt problem. Jag kommunicerade med jeton, som f?rs?krade mig att de inte hade f?tt n?gra pengar. Jag gjorde sedan en tredje beg?ran om uttag, som fortfarande ?r ?ppen, och varje dag h?nar de mig i livechatten och s?ger att de kommer att betala n?r som helst nu. Tack.
Hej igen.. betgoals har betalat alla normala.ans?g att evenemanget hade l?pt ut.tack
K?ra souflis,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
