Spelaren fr?n Mexiko hade inte f?tt sina vinster fr?n BETMASTER Casino, trots upprepade f?rs?k att ta ut sina pengar. Kundtj?nsten fortsatte att f?rsena processen genom att beg?ra ytterligare information, vilket f?rl?ngde problemet i ?ver en m?nad. Klagom?lsteamet ingrep framg?ngsrikt, vilket ledde till att spelaren fick sina pengar. Klagom?let markerades sedan som "l?st".
Det visar sig att jag vann den summan med BETMASTER Casino och till denna dag har de inte velat betala mig pengarna. Jag tryckte f?r att dra mig tillbaka och ingenting. Jag har redan kontaktat kundtj?nst och de bara forts?tter att skjuta upp mig, ber om kontoutdrag, deras l?senord etc. Jag har varit s? h?r hela mars m?nad 2025 fram till idag... ?r det n?gon som vet hur jag kan anm?la det och f? tillbaka pengarna... det var f?r min gymnasieskola och annat som min farmors mediciner som jag vill hj?lpa henne med?
B?sta El_juzo9w72,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Kristina
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra tillg?ng till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna ingen information.
Det enda legitima s?ttet vi kommer att kontakta dig p? ?r genom denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
1- Nej, jag har aldrig dragit tillbaka ett lyckat uttag.
2-Mitt konto ?r redan verifierat, de bad mig till och med om ett extra kontoutdrag som jag gjorde ins?ttningen till.
3- utan bonus
Tack f?r ditt svar, El_juzo9w72. F?rst?r jag r?tt att du inte kan beg?ra ett uttag?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Jag har mottagit ditt e-postmeddelande, men det inneh?ll inte kommunikationen mellan dig och casinot. Kan du vidarebefordra det till mig s? att vi kan g? vidare med detta klagom?l?
Tack s? mycket, El_juzo9w72, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Martina ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra El_juzo9w72,
Mitt namn ?r Martina och fr?n och med nu kommer jag att hj?lpa dig att l?sa ditt klagom?l. Jag beklagar att ditt uttag har blivit f?rsenat. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu vill jag bjuda in en representant f?r Betmaster Casino MX att delta i denna diskussion och medverka i l?sningen av detta klagom?l.
B?ste casinorepresentant, kan du v?nligen ange orsaken till att spelarens uttag ?nnu inte har behandlats?
Tack p? f?rhand f?r att du tillhandah?ller informationen.
B?sta kund,
Tack f?r din f?rfr?gan.
V?nligen ange ditt telefonnummer med landskod s? att vi kan identifiera ditt konto och hj?lpa dig d?refter.
Med v?nliga h?lsningar.
K?ra El_juzo9w72, dela g?rna din information h?r. Jag kommer att d?lja den och markera den som k?nslig s? att ingen annan ?n du, jag och casinoteamet ser den.
B?ste kasinorepresentant, kan du sn?lla hj?lpa spelaren nu? L?t oss veta om uppdateringen. Tack.
K?ra El_juzo9w72, kan du v?nligen ge oss uppdateringen? Tack.
Ja, urs?kta mig, jag har kontrollerat och ett s?dant ingripande ?r inte l?ngre n?dv?ndigt, men jag ?r v?ldigt uppr?rd och skamsen ?ver att komma hit till den h?r plattformen s? att kasinot kan svara. Jag skulle vilja att ni f?rb?ttrar problemet med betalningar och penningins?ttningar i framtiden s? att det inte h?nder igen. F?r min del h?ller jag p? att radera kontot. Tack s? mycket f?r hj?lpen. Vi ses senare.
El_juzo9w72
Jag f?rst?r absolut att det inte var en bra anv?ndarupplevelse! Men trots det ?r jag glad att h?ra att dina pengar har kommit fram! Jag kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Martina Bennett
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
