Spelaren fr?n Ryssland beg?rde ett uttag f?r tv? veckor sedan. Den har inte behandlats. Spelaren bekr?ftade senare att uttaget behandlades framg?ngsrikt, d?rf?r markerade vi detta klagom?l som l?st.
Casinot har inte betalat ut pengar p? tv? veckor! Innan dess hade jag flera lyckade uttag.
Enligt reglerna (se sk?rmdump) m?ste casinot betala ut pengar senast 10 bankdagar.
Sn?lla hj?lp mig att f? mina pengar!
K?ra Basquo,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag r?tt att du fick det senaste lyckade uttaget i mars? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Har du testat att kontakta casinot ang?ende detta problem?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Jag har aldrig anv?nt bonusar.
Jag kontaktade Casino support. De har lovat utbetalningar i tv? veckor nu, men ingenting h?nder.
Tack s? mycket f?r ditt svar, Basquo. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Jag blev precis verifierad och fick pengar. Fallet ?r st?ngt.
K?ra Basquo,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.