Spelaren fr?n Grekland hade gjort en kryptoins?ttning som inte ?terspeglades p? hans konto ?ven efter flera timmar. Han hade uttryckt missn?je med kundsupportens svar. Vi hade kontaktat spelaren f?r mer information och f?rl?ngt svarstiden med 7 dagar. Men spelaren svarade inte p? v?ra meddelanden och fr?gor. Som ett resultat av detta kunde vi inte unders?ka problemet ytterligare och var tvungna att avvisa klagom?let.
kryptoins?ttning har inte mottagits p? kontot ?ven om transaktionen ?r klar i timmar och supportagenterna inte svarar
och n?r de svarar ger de mig of?rsk?mda nonsensf?rklaringar
B?sta maomao13,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra lyckade ins?ttningar tidigare?
Kan du posta h?r eller vidarebefordra ins?ttningskvittot och sk?rmdumpen av din ins?ttningshistorik? Min e-mail adress ?r [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
