Jag registrerade mig p? betonred casino, satte in pengar via VISA-kort. jag lyckades vinna 3000 euro. Jag ville ta ut pengar och blev tillfr?gad om verifiering. Jag gick igenom detta och jag ?r verifierad. sedan dess f?rs?kte jag m?nga g?nger att ta ut mina vinster via bank?verf?ring, men det forts?tter att avbrytas. Supportagenter s?ger ibland att det ?r f?r att fixipay inte fungerar, ibland s?ger de att SWIFT inte fungerar. det ?r totalt nonsens, naturligtvis fungerar SWIFT. Jag pratade med supportagenter m?nga g?nger, trots allt sa de till mig att ekonomiavdelningen kommer att best?mma vad jag ska g?ra och 2 dagar senare skickade de mejl och ber?ttade att jag som ett alternativ var tvungen att f?rs?ka bank?verf?ring. ?r det ett sk?mt eller s?? de hade problem med bank?verf?ring och ber?ttade f?r mig att alternativ f?r bank?verf?ring var jag tvungen att anv?nda bank?verf?ring.

sedan sa de till mig att jag m?ste ha uttagsalternativ exakt samma som jag anv?nde f?r ins?ttning. Jag anv?nde VISA-kort f?r ins?ttning men det finns inget VISA-kortalternativ f?r uttag.

det finns inget svar fr?n dem. jag v?ntar fortfarande.

B?sta Mace31000522,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

• Har du f?tt tips om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
• Finns det fortfarande n?gon beg?ran om uttag p? ditt konto?
• Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Hall?.

1. nej, de ber?ttar inte f?r mig vilket problem eller problem de har. de s?ger bara, och dess citat "kanske finns det n?got specifikt problem". N?r jag ber om att ber?tta mer detaljer svarar de inte.
2. ja, jag f?rs?ker nu ta ut pengar via krypto. Jag v?ntar fortfarande, det ?r i "v?ntande" process.
3. jag har inga sk?rmar ?? trodde aldrig att jag skulle beh?va det.

det ?r v?r sista chatt med support. skulle du inte kunna publicera det ?ppet f?r alla? Jag tappar inte hoppet om att de ?ntligen ska ta ut mina pengar. f?r detta ?gonblick ?r den h?r sk?rmen f?r dig.

Kommunikationen p? sk?rmdumparna ?r inte l?sbar.

Kan du sn?lla l?gga upp sk?rmdumparna i b?ttre kvalitet h?r eller till min e-post p? [email protected]

Jag ber om urs?kt f?r besv?ret.

Tack s? mycket, Mace31000522, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

B?sta Mace31000522,

Jag heter Mirka och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in BetOnRed Casino-representant att g? med i denna konversation.

B?sta BetOnRed Casino,

Kan du f?rtydliga vad som kan g?ras f?r att p?skynda uttagsprocessen?

Tack p? f?rhand,

Mirka

Hej d?r, Mace31000522,

Tack f?r att du uppm?rksammade oss p? detta, vi ber uppriktigt om urs?kt f?r eventuella besv?r du haft.

Fr?n systemet ser vi att du redan har tagit ut dina vinster p? 3000 EUR den 2 mars, uttagen behandlades och betalades.

Om du har n?gon annan fr?ga, v?nligen meddela oss.

V?nliga h?lsningar,

BetOnRed Team.

B?sta Mace31000522,

Kan du bekr?fta att du har f?tt ditt uttag?

Hej, ja har f?tt mina pengar men det var en helvetisk upplevelse. Det var s? m?nga avbokningar d?r

B?sta Mace31000522,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Mirka

www.kpvfaw.com