Jag har spelat p? BetterDice casino, dragit tillbaka ￡ 580 vilket har avvisats eftersom de sa att jag spelade ett "blue print-spel" som brittiska spelare inte "f?r" spela.

Visst om jag inte f?r spela ett spel borde jag inte kunna ?! N?r jag gick med l?ste jag ocks? villkoren, och bl?tt tryck var listat som ett begr?nsat spel och ingen anm?lan om denna f?r?ndring.

Verkar som en bluff f?r att undvika att betala! Jag ?r s? arg ?ver det.

K?ra Gaelyy,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kollat villkoren ( https://www.betterdicecasino.com/termsandconditions ), och det ?r vad jag hittade:

"2. BluePrint-spel finns inte i Storbritannien. "

Jag registrerade mig fr?n Storbritannien, men jag har inte hittat Blueprint-spelleverant?ren i spelautomaten. Kan du sn?lla ange hur du lyckades spela dessa spel?

Spelade du ocks? med n?gra bonusar eller bara dina riktiga pengar?

Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Kristína

Hall? d?r,

tack f?r att du kom tillbaka till mig.

bara riktiga pengar, inga bonusar.

Jag har ingen aning, de var bara tillg?ngliga f?r mig att spela! Jag klickade bara p? dem och spelade dem och antog att det inte var begr?nsat eftersom det l?t mig spela dem.

det ?r verkligen frustrerande.

Gaelyy, tack s? mycket f?r ditt svar. Kan du bekr?fta att du inte anv?nde en VPN f?r att spela?

Nej det gjorde jag inte!

Tack s? mycket Gaelyy f?r ditt samarbete hittills. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.

Hej Gaelyy.

Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot.

Hej alla,

Kristina och Josef tackar f?r ovanst?ende.

Som n?mnts ovan ?r Blue Print inte till?tet f?r Storbritannien, det kan ha varit ett problem i v?rt system men denna spelleverant?r ?r blockerad och tydligt angiven i T & C: erna.

Det finns inget vi kan g?ra.

V?nliga h?lsningar,

Better Dice Casino

Det ?r inte blockerat, det ?r bekv?mt att du har en "glitch" som undviker utbetalningar.

Hej d?r,

K?ra BetterDice Casino-team.

Tack f?r ditt samarbete, vi uppskattar din del.

Tyv?rr anser vi att spelarnas p?st?enden ?r relevanta eftersom du tydligt har till?tit honom att spela p? det begr?nsade spelet.

L?t oss titta p? det h?r fallet fr?n den andra synvinkeln. Om spelarna fr?n Storbritannien spelar samma spel och f?rlorar, returnerar du deras ins?ttningar? Jag tror inte att du g?r det.

Men om de lyckas vinna konfiskerar du deras vinster av anledningen till att de spelade detta begr?nsade spel.

www.kpvfaw.com-teamet anser att milj?n p? kasinon alltid ska vara r?ttvis och s?ker och detta fall ser inte helt ok ut. Jag ?r ?vertygad om att du kommer att h?lla med mig - f?r att uppr?tth?lla en l?ngsiktig och kvalitativ spelarbas ?r det viktigt att ha ett kasino inr?ttat f?r att h?lla spelarna s?kra och n?jda.

Jag ?r s?ker p? att det bara handlar om kasinots inst?llningar och inte om ditt beslut att ta deras vinster, men det finns alltid ett s?tt att g?ra spel b?ttre.

BetterDice Casino-team, sn?lla, kan du omv?rdera ?rendet eller ?r detta ditt slutliga beslut?

ser ut som om de nu har f?rbjudit brittiska spelare. Besviken har de inte svarat. Tack f?r att du f?rs?kte!

Vi vill be BetterDice Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Hej alla,

Urs?kter f?r f?rseningen.

Detta ?r det slutliga beslutet. Och vi har st?ngt alla brittiska immateriella r?ttigheter s? att inget s?dant fall n?gonsin kan h?nda s? h?r.

Jag hoppas att detta ?rende kan placeras som l?st.

Tack,

Better Dice Casino Team

?rligt talat vill jag ha en ?terbetalning f?r mina ins?ttningar, vilket lurande kasino!

kasinoguru Jag hoppas att du ber?knar deras betyg igen!

Hej d?r,

K?ra BetterDice Casino-team.

Vi uppskattar din del i det h?r fallet. Tyv?rr, som jag har n?mnt ovan, tror vi att spelaren har r?tt till sina vinster.

Om kasinot till?ter en spelare att spela det begr?nsade spelet eftersom det inte implementerades i systemet ?r det inte spelarens fel att han f?r spela det. Du ?ndrade till och med ditt system (kanske tack vare Gaelyy och liknande problem, kanske andra sk?l) och nu beh?ver andra spelare inte f?rlora sina ins?ttningar utan en chans att vinna.

Naturligtvis respekterar vi ditt beslut och vi tvingas st?nga detta klagom?l som "ol?st". T?nk p? att du kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.

K?ra Gaelyy.

Jag ?r mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet har gett oss sin slutliga position kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning. T?nk p? att detta klagom?l kommer att p?verka deras anseende p? v?r webbplats. Ett annat alternativ ?r att l?mna in ett officiellt klagom?l till ADR och / eller kasinots licensmyndighet. Jag hj?lper dig g?rna med det. Sn?lla, l?t mig veta om du har n?gra fr?gor eller beh?ver ytterligare hj?lp.

Med v?nliga h?lsningar, Jozef

www.kpvfaw.com

[email protected]