Spelaren fr?n Sydafrika satte in p? kasinot men transaktionen verkar f?rlorad. Spelaren har f?tt pengarna och klagom?let st?ngdes som "l?st".
Automatiskt ?versatt:
Betthrone Casino - Spelarens ins?ttning verkar f?rlorad.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 0,6 mBTC
Betthrone Casino
S?kerhetsindex:F?rskt casinoS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.3
Betthrone Casino ?r ett nytt casino, vilket g?r en utv?rdering av det sv?rare. Enligt v?ra aktuella resultat har det ett s?kerhetsindex p? 7,3. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?
Jag vet inte om du kommer att kunna hj?lpa mig f?r jag vet inte vad jag ska g?ra.
Jag s?tter in till kasinot i min casinopl?nbok, det visar bekr?fta men det syns inte i mitt saldo. Det var den 26 november jag kontaktade casinot livesupporten sa att de inte kan g?ra n?got, jag m?ste maila dem mitt betalningsbevis. Men de svarar inte, sedan kontaktade jag livesupport n?gra g?nger till, de sa att jag m?ste v?nta p? att ekonomiavdelningen kommer tillbaka till mig. Sedan sa de att transaktionen gick vilse i kryptomoln men det visar bekr?ftelse av min transaktion. Jag kontaktade min luno-pl?nbok som de kontrollerade och sa att ins?ttningen definitivt gick igenom.
Kan du sn?lla hj?lpa mig eller ge mig r?d
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Storm83,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du f?rtydliga om du har f?rs?kt kontakta din betalningsbehandlare ang?ende detta problem? Var det din f?rsta ins?ttning p? detta casino? Kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till [email protected] ? Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Tomas, jag har mailat dig alla dokument
Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Storm83, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Storm83,
Jag ?r s? ledsen att h?ra att din ins?ttning inte har n?tt ditt kasinokonto ?n. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Betthrone Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Betthrone Casino,
Kan du ange varf?r spelarens ins?ttning ?nnu inte har n?tt hans casinokonto?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Jag fick ins?ttningen plus en bonus fr?n casinot tack Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Storm83,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
