Spelaren fr?n Peru har f?tt sitt konto st?ngt p? grund av flera inloggningar fr?n samma IP-adress. Vi avvisade klagom?let eftersom spelarens konto blockerades p? grund av sportbettingaktiviteter som br?t mot kasinots policyer, och vi saknade den n?dv?ndiga kunskapen f?r att agera i den h?r typen av problem.
HEJ, GOD DAG, vadslagningshuset BETTOGOAL har just godtyckligt st?ngt mitt konto utan n?gon logisk anledning. Enligt dem skedde flera inloggningar fr?n samma IP-adress men det st?mmer inte d? jag bara har ett konto och min IP ?r dynamisk eftersom den finns i ett mobiln?t. D?rf?r ?r det uteslutet att jag har mer ?n ett konto eftersom jag bara har ett. Min misstanke ?r att mitt konto genererat vinster de senaste dagarna och av den anledningen har de st?ngt mitt konto och kommer inte att l?ta mig ta ut mina vinster. Jag ber om hj?lp med det h?r fallet.
B?sta LORENA19940308,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto p? detta casino? Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
INGEN ANNAN ANV?NDER MITT INTERNET I MITT HUS DA DET ?R PRIVAT OCH BARA JAG HAR ?TKOMST, MITT KONTO ?R VERIFIERAD OCH JAG ANV?NDER INTE N?GON BONUS.
JAG VILL L?GA TILL ATT DE S?TTADE MIG ETT E-POST OM ATT JAG BEG?R ST?NGNING AV MITT KONTO SOM ?R FULLST?NDIGT FALSK DE ENDAST SKADA MIG OCH DET ?R BEVIS P? ATT DE INTE VILL BETALA MIG.
Tack s? mycket, LORENA19940308, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej LORENA19940308,
Jag har granskat ditt ?rende och har full f?rst?else f?r din oro. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig med problemet genom att kontakta casinot.
Jag skulle vilja be BetToGoal Casino att g? med i denna konversation och dela mer information om fallet.
Kan du ange n?gra sk?l till varf?r spelarens konto har blockerats?
Tack.
V?nliga H?lsningar,
Tomas
DET VERKAR ATT DE INTE VILL SVARA VILKA BEVIS F?R ATT BETTOGOAL BOKNINGSHUS KAN BEH?LLA ANV?NDARENS PENGAR, ?VEN OM DE REDAN HAR SKICKAT DEM E-POST OCH MEDDELANDEN SOM INDGERAR ATT BETTOGOAL BOKNINGSHUS KAN BEH?LLA ANV?NDARENS PENGAR, ?VEN OM DE REDAN HAR SKICKAT DEM E-POST OCH MEDDELANDEN SOM INDGERAR ATT ATT DET INTE ?R ATT G?RA ATT G?RA DEM F?R DAGNA DET, TA UT DINA EGNA SLUTSATSER!!
B?sta LORENA19940308,
Jag f?rs?ker f?r n?rvarande komma i kontakt med kasinots representanter internt. D?rf?r kommer jag att f?rl?nga timern med ytterligare 7 dagar f?r att se vad som kan uppn?s.
Tack f?r ditt t?lamod.
V?nliga H?lsningar,
Tomas
HEJ JAG VILL TILLAGA ATT VARJE G?NG JAG VILL HA ETT SAMTAL OM STATUS P? MITT KONTO GENOM DERAS LIVECHATT st?nger de MIN KONVERSAT DE VILL INTE SVARA P? MINA FR?GOR, DET JAG FR?GER ?R ATT DE ?R R?TTVISA MOT JAG G?R N?GOT MISSTAG BARA F?R ATT F? VINST DE HAR MIG JAG ST?NGDE KONTOT OCH DET ?R INTE R?TTIGT MOT ALLA ANV?NDARE SOM OCKS? RISKAR V?RA PENGAR ATT LITTA P? BOKNINGSHUSEN MEN BETTOGOAL ?R OP?litligt eftersom DET INTE G?R MIG ATT FINNAS ATT FINNS EN ACTION OCH FAIRCL. DET ?R INTE R?TT!! BILAGADE BILDTAGNING AV CHATTEN N?R DE INTE SVARAR P? MIG.
B?sta LORENA19940308,
Vi utreder fortfarande fallet med kasinots representanter, s? l?t mig f?rl?nga timern med ytterligare 7 dagar f?r att komma med en slutsats.
Jag kommer att h?lla dig uppdaterad om eventuell utveckling. Tack.
V?nliga H?lsningar,
Tomas
B?sta LORENA19940308,
Som du kanske vet hanterar v?rt forum endast klagom?l om onlinekasinon. Jag f?rst?r att det m?ste vara sv?rt f?r dig, men tyv?rr har vi inte tillr?ckligt med insikt f?r att ta oss an den h?r typen av fr?gor. P? grund av att ditt klagom?l ?r relaterat till sportvadslagning, ?r jag tvungen att avsl? ditt klagom?l.
Jag f?resl?r att du skickar in ditt klagom?l till n?gon av dessa tv? webbplatser som behandlar sportvadslagningsrelaterade klagom?l – https://www.osga.com/ eller https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ .
Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
V?nliga H?lsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
