Spelaren fr?n Australien hade h?vdat att hennes transaktion avvisades. Hon uppgav att varje g?ng hon f?rs?kte s?tta in pengar drogs pengarna fr?n hennes bankkonto men ?terspeglades inte i spelet. Trots v?rt lags f?rs?k att l?sa problemet gav spelaren ingen ytterligare information. Som ett resultat kunde vi inte unders?ka ytterligare och var tvungna att avsl? klagom?let.
B?sta channontara5,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r r?dd att jag beh?ver mer information om ditt problem. Kan du sn?lla utveckla det? F?rs?kte du ta ut dina vinster men beg?ran om uttag avbr?ts?
Jag v?ntar t?lmodigt p? ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Varje g?ng jag f?rs?ker s?tta in pengar tar det det fr?n min bank men det dyker aldrig upp p? spelet men jag f?rlorar pengar oavsett orsak jag kan aldrig hitta pengarna som togs fr?n mitt konto
Tack f?r ditt svar, channontara5. S?, ?r detta klagom?l om f?rlorade ins?ttningar?
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
