USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lBETWINNER Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat p? grund av dokumentationsproblem.

BETWINNER Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat p? grund av dokumentationsproblem.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 1 775 S/.

BETWINNER Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2025-03-21 | Avslutat : 2025-06-19
Avslutat V?rt utl?tande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

?renderapport

2 veckor sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Peru hade sv?rt att ta ut pengar p? grund av att kasinot v?grade att acceptera hennes kontoutdrag, vilket visade en transaktion daterad p? en s?ndag men behandlad p? m?ndagen. Andra inl?mnade dokument accepterades inte heller, och hennes bank v?grade att ?ndra kontoutdraget eftersom det var ett juridiskt dokument. Trots f?rs?k att l?sa problemet genom kommunikation med kasinot och inl?mnande av ytterligare bevis, mottogs inget tillfredsst?llande svar fr?n kasinot. F?ljaktligen avslutades klagom?let som "ol?st" p? grund av bristande engagemang fr?n kasinot. Kasinot bekr?ftade senare att den ursprungliga ins?ttningen hade ?terbetalats till henne, och klagom?let avslutades d?refter.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelhuset v?grar acceptera kontoutdraget eftersom transaktionen gjordes p? s?ndagen, men kontoutdraget flyttades till m?ndag. Andra dokument har skickats, men de accepterar dem inte. De vill bara ha det kontoutdraget, och banken v?grar ?ndra det eftersom det ?r en juridisk handling. Den gjordes den 16:e och de flyttade den till 17 februari.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej julia56,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med BETWINNER Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

  • Kan du ge r?d om exakt n?r p?g?r verifieringsprocessen?
  • ?r alla andra dokument redan verifierade?
  • N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla beg?rda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Det b?rjade den 2 mars. De bad mig om ett foto av mitt ID, en selfie med e-postmeddelandena de skickade, ett f?delsebevis, en elr?kning. Alla ?r redan verifierade. Jag pratade i l?rdags och de sa till mig att de bara skulle acceptera kontoutdraget och inget annat, trots att det finns andra dokument som jag skickade som bevisar att operationen gjordes den dagen. F?rutom att skicka en video p? bankens app som visar att operationen gjordes den dagen.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

F?rl?t, det var ig?r, den 21 mars, sista g?ngen jag pratade.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra julia56,

Som n?mnts tidigare kan verifieringsprocessen ta upp till 14 dagar. Jag skulle rekommendera att v?nta lite l?ngre tills casinot granskar och behandlar bevisen du har l?mnat in.

Om processen ?verstiger tv? veckor, v?nligen meddela oss, s? kommer vi att f?rs?ka ingripa ? dina v?gnar.

H?ll oss uppdaterade.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

De skickade dokumenten har redan granskats. Jag skickade dem den 13:e och de sa till mig att de bara accepterar kontoutdrag. Jag pratade med chatten och de st?ngde sitt konto. De vill inte ha n?got, bara det d?r dokumentet. De sa att det var den 21:a.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

De vill att dokumentet ska synas p? ins?ttningar p? s?ndag och inte m?ndag, annars kommer de inte att validera det.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack julia56 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej julia56,

Jag heter Romi och jag kommer att hj?lpa dig med ditt ?rende. Jag skulle vilja beg?ra n?rvaro av en representant fr?n kasinot i denna konversation.

B?sta BETWINNER Casino,

Skulle du m?jligen kunna ge ytterligare information ang?ende ?terkallelsen och klarg?ra situationen?

Tack p? f?rhand.

Med respekt,

Romi



Automatiskt ?versatt:
Privat
Privat
3 m?nader sedan
?vers?ttning
K?nslig information

Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

till vilket mejl

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag har en PDF och en video, var kan jag skicka den? Det ?r inte m?jligt h?r.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

BetWinner-representant, jag har redan skickat dokumenten. Kan jag skicka dem igen? Jag kan ge dig webbnyckeln till Interbank-appen s? att du kan logga in och kontrollera att transaktionen genomf?rdes och se att den inte f?rfalskats med f?reg?ende samordning.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack Romi f?r din hj?lp

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag f?rklarar situationen f?r verifiering. De bad mig om mitt kontoutdrag d?r betalningarna f?r ins?ttningarna som gjordes via Kashio skulle vara. Uttalandet visar att det gjordes m?ndagen den 17:e.

Jag gick till min bank f?r att fr?ga och de sa till mig att alla transaktioner som g?rs p? s?ndagen automatiskt g?r till m?ndag och att datumet inte kan ?ndras eftersom det ?r en juridisk handling.

Och efter att ha gjort ins?ttningarna s?ndagen den 16:e matchar de inte. Men i appen och i transaktionsredovisningen visas datum och tid f?r de gjordes. Banken sa till mig att det ?r bevisen att visa.

Men n?r jag kontaktade s?kerheten sa de till mig att de bara ville ha kontoutdraget med gjorda ins?ttningar. Efter?t svarade de inte p? chatten. De sa ?t mig att skicka sk?rmdumparna av dokumenten igen, och jag skickade dem, men de svarade inte. Jag kontaktade chatten igen och de sa till mig att de ville ha kontoutdraget, punkt. Och s? var det.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra julia56,

Skicka sk?rmdumparna fr?n bankens personliga konto med transaktionsdata och konto?garen till f?ljande e-postadress: [email protected] enligt casinos beg?ran.

Meddela oss om eventuella uppdateringar.

Tack.

Med respekt,

Romi

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

V?ntar p? BetWinners svar 3 dagar p? svar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta anv?ndare,



Observera att du ska f?rse v?ra s?kerhetsavdelningsspecialister med sk?rmdumpar av din datorsk?rm ( inte ett foto av din datorsk?rm som du skickade till v?r s?kerhetsavdelnings specialister ).



Med v?nlig h?lsning,


Betwinner

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag har redan skickat den som s?ger betwinner, det ?r en sk?rmdump, du kan se den h?r, den ?r ocks? ovan

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

De har precis st?ngt mitt konto och de kommer inte att kommunicera med mig l?ngre.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

B?sta BETWINNER Casino,

Kan du kolla upp situationen f?r detta, sn?lla?

Tack p? f?rhand.

Med v?nliga h?lsningar,

Romi

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra julia56,

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l, och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".

Normalt, f?r att n? n?gon form av ?verenskommelse, m?ste alla tre parter (spelare, kasino och medlare) kommunicera n?ra. Tyv?rr ?r s? inte fallet, och vi l?mnades ensamma i v?rt f?rs?k att l?sa detta problem.

Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt, och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

Med v?nlig h?lsning,

Romi



Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

H?lsningar, allihop.

Vi har ?terupptagit detta ?rende enligt casinots beg?ran.

B?sta BETWINNER Casino,

Kan du sn?lla ge en uppdatering av detta fall?

Tack p? f?rhand.

Med respekt,

Romi

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Romi,



S?kerhetsavdelningen har tagit ett beslut om att avsluta samarbetet med ?garen av spelkontot 1156441741 p? grund av ett brott mot bolagets regler och villkor ( multipelregistrering 1141055923 uppt?ckt baserat p? korsningarna vad g?ller enheten som anv?nds f?r att komma ?t spelkontona och s?ttet att spela).

Enligt v?r s?kerhetsavdelnings specialister ?verstiger det totala utbetalningsbeloppet det totala ins?ttningsbeloppet .

D?rmed har samarbetet avslutats i enlighet med f?rfarandet som anges i v?ra Allm?nna villkor.



Med v?nlig h?lsning,


Betwinner

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej, Betwinner Casino.

Tack f?r uppdateringen ang?ende detta fall.

F?r jag fr?ga om den f?rsta ins?ttningen ?terbetalades till spelaren?

Tack p? f?rhand.

Med v?nliga h?lsningar,

Romi

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Romi,



Ja, f?retaget har uppfyllt sin skyldighet att betala ut de insatta medlen till anv?ndaren.



Med v?nliga h?lsningar,


Betwinner

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack, Betwinner Casino, f?r bekr?ftelsen.

K?ra julia56,

Kan ni bekr?fta mottagandet av ins?ttningarna och det insatta beloppet s? att vi kan avsluta detta klagom?l?

Tyv?rr kan vi i s?dana fall inte g?ra n?got mer.

Tack p? f?rhand.

Med v?nliga h?lsningar,

Romi

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning
Hej julia56,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning
Vi m?ste tyv?rr informera er om att vi, p? grund av att vi inte har f?tt n?got svar fr?n spelaren p? v?ra meddelanden, f?rfr?gningar och p?minnelser, inte kan forts?tta med vidare unders?kningar eller erbjuda n?gra m?jliga l?sningar just nu. D?rf?r ?r vi tvungna att tillf?lligt st?nga detta klagom?l.
Observera dock att spelaren har m?jlighet att ?ppna detta klagom?l igen n?r som helst i framtiden om hen v?ljer att ?teruppta kommunikationen. Vi ?r redo att hj?lpa till med att l?sa ?rendet om spelaren best?mmer sig f?r att kontakta oss igen.

Tack f?r er f?rst?else.

Med v?nliga h?lsningar,
Romi
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter