Spelaren fr?n Tyskland har inte f?tt sitt uttag. Kasinot h?vdar att kasinot betalade spelaren allt. ?ven om spelaren till en b?rjan inte h?ll med kasinot, slutade han senare att svara p? v?ra fr?gor och d?rf?r avvisade vi klagom?let.
Kasinot har betalat sedan den 26 april. inte tillr?ckligt, alltid skjuta upp utan att betala ut.
Support svarar vanligtvis p? mindre ?n 10 minuter, men under tiden och nu inte alls.
K?ra Matthias 1990,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] , eller alternativt, posta den h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Hej,
F?rl?t att jag gl?mde n?mna det.
KYC slutf?rdes f?r l?nge sedan och vissa betalningar har redan gjorts framg?ngsrikt.
h?lsning
Tack f?r ditt svar, Matthias1990. Kan du ber?tta exakt n?r du gjorde ditt senaste framg?ngsrika uttag? Ungef?r hur l?ng tid tog det att behandla?
Hej,
den senaste utbetalningen via bank?verf?ring skedde den 17.04. och ?r den 21.04. kom fram till mig.
Matthias1990, har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack? F?rst?r jag r?tt att du alltid har anv?nt samma uttagsmetod (bank?verf?ring)?
Vinsten uppn?ddes med en bonus.
Hittills har detta aldrig varit ett problem och det har fungerat.
Bonusvinster kan endast tas ut via bank?verf?ring.
Jag har betalat ut via muchb?ttre, bank?verf?ring och astropay p? sidan hittills.
Hittills har detta aldrig varit ett problem.
Tack s? mycket Matthias1990 f?r ditt samarbete hittills. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Hej Matthias 1990,
Jag kommer att hj?lpa dig med klagom?let fr?n och med nu. Jag gick igenom utbytet du hade med casinosupporten och jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Jag skulle vilja bjuda in representanterna f?r BetWorld247 Casino till samtalet f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet med det f?rsenade uttaget.
BetWorld247 Casino, vad ?r orsaken till f?rseningen i Matthias1990:s uttag? N?r kan han f?rv?nta sig att uttaget ska behandlas?
Hej, n?r vi fick e-post och prata med anv?ndaren kan vi se att han inte l?ngre har n?gon ?verf?ring. Hittills har vi en god relation och respekt f?r kunden. Muchbetter har en viss beg?ran om att anv?ndare om ins?ttning med muchbetter kan g?ra uttag mycket b?ttre, vissa kunder s?tter in med paysafe-kort och provar v?rt muchb?ttre eller astropay ta ut vad som inte ?r ok f?r den betalningsleverant?ren. Anv?ndare g?r det eftersom det finns vissa avgifter vid ?verf?ring fr?n leverant?rens sida. I s? fall ger vi dem 10% tillbaka p? varje ins?ttning s? att de kan vara n?jda p? grund av avgifterna
Hall?
Tack till BetWorld247 Casino-representanten f?r svaret.
Matthias 1990,
Kan du informera oss om statusen f?r din beg?ran om uttag? Har den bearbetats eller avbrutits?
?r ditt problem l?st eller beh?ver du ytterligare hj?lp?
K?ra Matthias 1990,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar. Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
