Spelaren fr?n Norge ville verifiera sitt konto i kasinot, men processen verkade ha fastnat. Kasinot har inte svarat p? klagom?lstr?den, och den st?ngdes som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
BillionVegas Casino - Spelarens verifiering i kasinot ?r f?rsenad.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 122
Belopp: 5 130 kr
BillionVegas Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.4
BillionVegas Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,4, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Scam webbplats. Allt gick bra tills verifiering. Jag kommunicerade sedan med dem via e-post och skickade allt till dem.
D? har de bara slutat svara. Efter ?TTA e-postmeddelanden utan svar och EN M?NAD s?ger chattsupporten fortfarande att jag inte kan g?ra ett uttag p? grund av bristande verifiering. Chattsupport l?tsas att de inte kan g?ra n?gonting, skriver fler e-postmeddelanden och att jag borde v?nta p? ett svar som aldrig kommer.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra jochez,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla ytterligare fr?gor till dig s? att jag b?ttre f?rst?r situationen.
Kan du meddela om ditt konto fortfarande ?r ?ppet? ?r transaktionen fortfarande v?ntande p? ditt konto?
Har du samlat ihop din vinst med en aktiv bonus?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Tomas,
Ja, mitt konto ?r fortfarande ?ppet. Jag skulle fortfarande kunna spela med pengarna men jag kommer inte att g?ra det f?rr?n jag vet om jag kan lita p? kasinot. Kontot ?r fortfarande listat som v?ntande, fr?n och med slutet av januari. Jag har f?rs?kt starta om den med en mindre m?ngd, i hopp om att den ska f? uppm?rksamhet, utan lycka.
Det finns ingen aktiv bonus p? kontot.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, jochez, f?r att du l?mnade den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra jochez,
Jag ?r s? ledsen att h?ra att ditt konto ?nnu inte har verifierats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en representant att delta i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta BillionVegas Casino,
Kan du ange varf?r spelarens uttagskonto ?nnu inte har verifierats?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra jochez,
Vi f?rs?ker kontakta casinorepresentanten, och det kan ta lite extra tid. Jag kommer att f?rl?nga timern med ytterligare sju dagar.
Tack s? mycket f?r ditt t?lamod.
V?nliga H?lsningar,
Stefan
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Stefan
Automatiskt ?versatt:
