USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lBingBong Casino - Spelarens bonusvinster f?rsvann pl?tsligt.

BingBong Casino - Spelarens bonusvinster f?rsvann pl?tsligt.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 73 €

BingBong Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gt
Inskickat: 2023-10-30 | Avslutat : 2023-11-03
Avslutat V?rt utl?tande

Otillr?ckliga bevis fr?n spelaren

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland hade rapporterat ett problem d?r hennes vinster p? 73€ fr?n free spins hade f?rsvunnit fr?n hennes kontosaldo p? ett onlinecasino. Trots hennes anstr?ngningar att l?sa problemet med casinots support hade hon blivit ombedd att anv?nda gratissnurren igen. Hon saknade dock bevis p? sina vinster eftersom det inte fanns n?gon spelhistorik. Vi hade r?det henne att kontakta spelleverant?ren eller licensmyndigheten f?r hj?lp. P? grund av bristen p? bevis kunde vi inte forts?tta med klagom?let och det avslogs d?refter.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

F?rst och fr?mst gjorde jag en ins?ttning med bonusen som visades d?r: 100%+50fs. Jag fick fr?n b?rjan ingenting, sedan visade det sig att bonusen var ett kasinofel och de gav mig bara 50fs. Detta ?r ganska uppr?rande, men jag antar att jag m?ste acceptera det. Trots allt kan misstag h?nda. Jag spelade sedan 50fs och vann 73€ och n?gra cent med dem, vilket omedelbart lades till mitt saldo.

Jag l?mnade sedan spelautomaten f?r att ?ppna ett nytt spel och m?rkte att bara mitt insatta belopp p? 2€ fortfarande var synligt. Hela mitt saldo p? 73.xx€, som jag vann i de 50 gratissnurren, var helt enkelt borta. Det fanns inga tecken p? det under aktiva bonusar eller i spelhistoriken heller. Jag kontaktade support igen, nu ?r det meningen att jag ska spela 50fs igen. Men oddsen att vinna s? mycket som 5€ ?r h?gst osannolikt, f?r att inte tala om en vinst p? ytterligare 73€, vilket de ?r fullt medvetna om.

S? du f?r urs?kta mig, men jag skulle vilja ha tillbaka mina 73 euro som har f?rsvunnit fr?n mitt konto eller ?tminstone gratissnurr motsvarande v?rdet av 73€.

Det h?r ?r p? gr?nsen till st?ld. Jag hade minst f?rv?ntat mig n?got liknande fr?n ett v?lrenommerat tyskt casino.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta znx6669,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag r?tt att bonusspelet saknas i din spelhistorik? R?kar du ha n?got bevis p? att du verkligen vunnit denna summa?

Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Ja, bonusspelet kan inte ses under dagen. Det finns i allm?nhet ingenting i historien om den dagen f?rutom ins?ttningen. Jag tog ingen sk?rmdump heller, efter att gratissnurren var ?ver och vinsterna lagts till min kredit l?mnade jag spelautomaten direkt. Vem skulle f?rv?nta sig att n?got liknande skulle h?nda, speciellt p? ett kasino med en statlig spellicens d?r jag trodde att allt var inspelat och det var s?kert. Webbplatsen har antingen inte fungerat alls p? flera dagar eller har m?nga buggar.

Jag skickade chatthistoriken till e-postmeddelandet med ?mnet "BingBong-klagom?l"


V?nliga H?lsningar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt svar, znx6669. Jag ber om urs?kt, men om det inte finns n?gra uppgifter om spelandet eller n?got annat bevis p? att du vann detta belopp, ?r jag r?dd att det ?r om?jligt f?r oss att forts?tta med detta klagom?l.

Jag kan bara rekommendera att du kontaktar spelleverant?ren f?r att se om de kan h?mta den saknade spelhistoriken. Du kan ocks? kontakta licensmyndigheten, eftersom b?da dessa anl?ggningar har fler alternativ och verktyg f?r att hj?lpa till i s?dana h?r fall.

P? grund av ovan n?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avsl?s. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter