Beg?rde ett uttag den 5-15. Forts?tt bli nekad. Jag kontaktade supporten och fick h?ra att problemet var att jag var tvungen att dra av avgiften p? 50 USD fr?n beloppet jag f?rs?kte ta ut. $50 avgift f?r ett $100 uttag. Det st?r inget om det p? webbsidan. S? jag gjorde som de sa och fortfarande inget uttag. Det st?r tydligt p? webbplatsen "omedelbara uttag". Efter n?gra timmar utan att ha tagit emot min betalning kontaktade jag kundsupport och fick besked om 24-48 timmar att bearbeta sedan skulle det skickas till deras bearbetningsf?retag och jag skulle f? det 3-5 arbetsdagar. Jag fr?gade om de omedelbara uttagen och fick veta att deras hemsida inte hade det d?r. Efter att jag l?st det f?r dem s? sa de att om du klickar p? kommer det att ber?tta om 3-5 dagar. LOL!

Efter att inte ha f?tt min betalning den 23:e kontaktade jag dem igen. Jag fick veta i slutet av helgen. M?ndag och fortfarande ingenting. S? jag ringde igen och fick veta att det skickades till bearbetningsf?retaget den 21 och 3-5 dagar efter det och jag skulle f? det n?sta dag p? tisdag. Ingenting d?k upp tis och fick veta imorgon som ?r ons, idag medan jag skriver v?ntade vi bara p? bearbetningsf?retaget. S? jag ringde igen idag efter att inte ha f?tt det och fick h?ra att ?garen arbetade med det och att det skulle vara idag eller imorgon. Jag fr?gar om de pratade om ?garen till kasinot och fick beskedet ja. Jag ?r f?rvirrad hur om det skickades till bearbetningsf?retaget den 21 hur ?garen arbetade med det.

Jag skulle verkligen vilja f? mina $50 och sedan f? mitt konto st?ngt f?r att f? ett slut p? den h?r mardr?mmen. Det har g?tt fr?n omedelbara uttag till 3-5 dagar till slutet av helgen och 3 imorgon nu f?r totalt 2 veckor. Jag satte ocks? in Bitcoin och tog ut i BTC.

All hj?lp du kan ge mig skulle jag uppskatta.

K?ra shaneryan1968,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

• Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag fr?n casinot tidigare?
• Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat ihop dina vinster med hj?lp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Inget tidigare uttag. Blev inte tillfr?gad om KYC. Jag tar aldrig bonusen.

Pratade med kundtj?nst i telefon torsdagen den 30:e och fick h?ra av CSR att hon kom ih?g att hon pratade med mig och att de skulle betala ut det ig?r. Att ge henne 20 minuter och hon skulle ringa tillbaka mig. De ringde aldrig tillbaka.

Tack s? mycket, shaneryan1968, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Katarina ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

K?ra shaneryan1968,

Jag heter Katarina och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet.

Jag kommer nu att kontakta BitBet Casino utanf?r denna klagom?lstr?d och meddela dig all ny information n?r jag har f?tt den.

Jag fick mina pengar idag. Ni ?r grymma. Det r?der ingen tvekan om att jag inte hade f?tt det utan din hj?lp.

Tack, shaneryan1968, f?r att du bekr?ftar och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.

Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.