Spelaren fr?n Sverige beg?rde ett uttag mindre ?n tv? veckor innan detta klagom?l l?mnades in. Deras pengar har inte kommit in ?nnu. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt ?versatt:
Bizzo Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 2 000 €
Bizzo Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.3
Bizzo Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,3, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Jag gjorde ursprungligen en ins?ttning p? 40€ p? Bizzo casino genom AstroPay. Jag skickar in alla dokument utan problem, de verifierar dem. Jag f?rs?ker ta ut 1000 ￡, de avbryter det och vill att jag ska skicka in dokument om betalningsmetod och jag skickar in det och de verifierar det. Vid det h?r laget lyckades jag spela upp till 2000€ och g?ra ?nnu ett uttag och de avbryter det ?n en g?ng och h?vdar att min "bank" v?grar pengarna men jag tar ut via AstroPay som inte ?r en bank? Jag kontaktar AstroPay och de h?vdar att de inte kan se n?gon beg?ran fr?n n?gon extern webbplats till mitt AstroPay-konto. Och de s?ger ?t mig att prova mindre m?ngder avb?jde fortfarande, okej bra. Jag s?tter in ytterligare 10 ￡ till Bizzo med en ny e-pl?nbok eftersom du m?ste ha gjort en ins?ttning med en metod f?r att ta ut med den. Jag f?rs?ker ta ut 2000 ￡ igen och de avbryter eftersom de vill ha betalningsdokument p? Sticpay. Jag skickar in dem och de verifierar dokumenten och jag g?r ett nytt uttag och nu har det v?ntat i n?stan 3 dagar och innan avbokningen etc var n?stan omedelbar och allt k?nns bara lite misst?nkt.
tacksam f?r all hj?lp!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Jaxck,
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Tack f?r att du har skickat in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna ?ver att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Du b?r dock vara medveten om att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp p? ditt konto. Denna f?rsening kan bero p? en oavslutad KYC-verifiering eller en h?g volym av uttag.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta i minst 14 dagar efter att de har beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du ?nd? inte har erh?llit dina vinster efter 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, kommer vi att gripa in och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Centret f?r klagom?lsl?sning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jaxck,
Har du f?tt ditt uttag fr?n casinot ?n?
Har du f?tt ditt uttag fr?n casinot ?n?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jaxck,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
