Spelaren klagar ?ver att hans bank inte kan hantera sina uttag via checkar p? grund av att det inte finns n?gra pengar p? kasinokontot. Han kontaktade kasinot f?r att f?rklara sin fr?ga, men fick inget svar.
Automatiskt ?versatt:
Black Lotus Casino - Spelarens uttag har avvisats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 3 500 $
Black Lotus Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.9
Black Lotus Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,9, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Dave Walker
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag fick mina checkar via FedEx, en f?r $ 2400 och chansen och en f?r drygt $ 1000. Min bank (usaa) behandlade b?da och sedan kom de tillbaka p? grund av bank of Canada och sa att det inte fanns n?gra pengar. Jag kontaktade svarta Lotus och fick h?ra att be om de returnerade checkarna, RIPA dem, ta bilder och e-post p? [email protected]. Jag har spelat med dem i ett par ?r och har aldrig haft det h?r problemet. Jag har en annan check som jag skickade in f?r ins?ttning ($ 1000) och jag ?r s?ker p? att den inte kommer att vara
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Dave,
Tack f?r att du skickat in ditt klagom?l och jag ?r s? ledsen ?ver din obehagliga situation. Kan du svara p? n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? vad problemet ?r? F?rst vill jag fr?ga om du spelade med n?gra bonusar fr?n dessa uttag? Om ja, kan du bekr?fta vilken bonus det var? Har du ocks? klarat deras KYC (verifiering) -process p? detta kasino? Har du n?gonsin gjort ett framg?ngsrikt uttag fr?n detta kasino tidigare?
Kan du ocks? vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected]? Observera att ibland e-postmeddelanden fr?n kasinon kan hamna i din skr?ppostmapp, s? se till att ocks? kontrollera d?r. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Satrio
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Dave,
Tack f?r ditt mail. Jag har kontaktat kasinotrepresentanten ang?ende denna fr?ga. F?rhoppningsvis kommer de snart tillbaka till oss med en relevant f?rklaring.
V?nliga h?lsningar,
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dave Walker
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
tack!
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Black Lotus Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Dave,
Kasinot v?grar att delta i denna slitbana. Eftersom de misslyckades med att svara i upps?ttningen av en viss tidsram har vi inget annat val ?n att g?ra klagom?let som "ol?st".
Casinot lovade ocks? att kontakta dig om detta fall och informera oss om resultatet. Tack p? f?rhand
V?nliga h?lsningar,
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Dave,
Kan du ge oss en uppdatering om ditt klagom?l? Tack s? mycket i f?rv?g.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dave Walker
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Slutligen, efter flera veckor, returnerade de pengarna till mitt konto online. Jag fick en check i posten idag och kommer att uppdateras n?r det har rensats. Men jag gjorde en del av uttagningen med bank?verf?ring och de medel som bokf?rts idag (6 dagar). Jag kommer att s?ga att n?r de r?tta personerna engagerade sig har de varit mycket lyh?rda och gjort flera uppf?ljningssamtal.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r att du har bekr?ftat, Dave. Ja, h?ll mig uppdaterad.
H?lsningar,
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Dave,
Kan du ge oss en uppdatering om ditt klagom?l? Tack s? mycket i f?rv?g.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Quality Specialist
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Spelaren bekr?ftade i v?r e-post att hans problem ?r l?st.
Tack f?r b?da parter, Dave och Black Lotus casino f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?len. Vi ?r glada ?ver att detta problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
