Spelaren har beg?rt v?rt r?d vid uttag fr?n kasinot. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Hej
Jag fick gratissnurr. Har inte gjort en ins?ttning men vunnit R65000. Jag gjorde ett drag av R40000. Jag blev inte ombedd att g?ra en ins?ttning f?r att spela gratissnurr. Kommer jag fortfarande att f? utbetalt mitt uttag
K?ra Charlotte,
Tack s? mycket f?r din fr?ga. Jag har granskat lite information f?r dig och jag hittade dessa villkor ( https://www.blackdiamondslots.net/en-FI/help ) i kasinot:
"De maximala uttagsgr?nserna fr?n ett gratis chip, beroende p? din VIP-niv?, ?r:
a. VIP Basic- och VIP Silver-niv?medlemmar har en maximal uttagsgr?ns p? € 100 per gratis bonus per vecka;
b. VIP-guldniv?medlemmar har en maximal uttagsgr?ns p? € 200 per gratis bonus per vecka;
c. VIP-medlemmar p? platiniv? har en maximal uttagsgr?ns p? 300 € per gratis bonus per vecka;
d. VIP-medlemmar p? titanniv? har en maximal uttagsgr?ns p? € 400 per gratis bonus per vecka;
e. VIP-medlemmarniv?er har en maximal uttagsgr?ns p? € 500 per gratis bonus per vecka. "
D?rf?r tror jag inte att det ?r m?jligt f?r dig att ta ut hela beloppet och kommer att dras av baserat p? din VIP-niv?.
En annan viktig term:
"F?r att ta ut vinster som h?rr?r fr?n gratis chips m?ste du ha gjort en ins?ttning inom fem (5) dagar efter uttagens behandling.
N?r uttaget fr?n en gratis bonus har godk?nts upph?vs det ?terst?ende saldot fr?n vinster som motsvarar den aktuella gratisbonusen. "
I detta fall m?ste du g?ra en ins?ttning i kasinot och efter det kommer du att kunna ta ut dina vinster inom de kommande fem dagarna.
Om det finns n?gra problem ang?ende kasinot, tveka inte att kontakta oss, annars har jag delat all information om din fr?ga.
V?nliga h?lsningar,
Nick
K?ra Charlotte,
Har du behandlat ditt uttag framg?ngsrikt? Jag f?rl?nger nu timern med sju dagar. L?t oss veta om det finns n?got annat vi kan hj?lpa dig med annars klagom?let avvisas.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.