Spelarens uttag ?r f?rsenat i en m?nad.
Automatiskt ?versatt:
Blaze Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 900 €
Blaze Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.8
Blaze Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,8, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har v?ntat sedan den 6 januari p? att ta ut mina €900-vinster, de s?ger till mig att det finns ett problem med mina dokument som m?ste verifieras, men s? ?r inte fallet eftersom jag har laddat upp alla n?dv?ndiga dokument och de har alla varit verifierad. Jag bad om hj?lp den 7 januari och de ber?ttade f?r mig att det finns ett problem och att det skulle vara ?tg?rdat senast den 15 januari, men det var inte ?tg?rdat s? jag skrev om och jag sk?ts upp datumet f?r att ?tg?rda problemet till den 29 januari. Vi har kommit fram idag den 10 februari att mitt problem fortfarande inte ?r l?st och det enda de s?ger till mig ?r att v?nta och att problemet kommer att l?sas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej ippoliti99,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Blaze Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Mitt konto bekr?ftades den 4 januari, alla mina vinster ?r fr?n riktiga pengar utan att anv?nda bonusar och senast jag kontaktade supporten var ig?r f?r att ta reda p? om det kommer att fixas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack ippoliti99 f?r all information som l?mnats. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack ippoliti99 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Blaze Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r detta uttag tar s? l?ng tid som det ?r och om vi kan g?ra n?got f?r att g?ra det snabbare.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Tack f?r att du kontaktade Blaze Support Team.
Se https://blaze.com/pt/account/transactions/
Dina oavslutade uttag har nyligen ?terf?rts till ditt konto, eftersom du ?nnu inte har verifierat ditt konto genom att skicka in dokument.
Beg?ran om dokument r?kar validera kundens ?gande. Vi ?r lagligt skyldiga att verifiera ditt konto efter att du gjort ett visst belopp i ins?ttningar eller uttag.
Jag kontrollerade, och vid det h?r laget var ditt konto korrekt certifierat.
Det p?g?r f?r n?rvarande ett uttag.
Observera att det endast i s?llsynta fall kan ta upp till 72 timmar f?r oss att granska ditt uttag. Detta kan bero p? ett stort infl?de av uttag, under helger och nationella helgdagar, eller av regulatoriska sk?l.
Meddela oss omedelbart om det, efter deadline, fortfarande ?r under behandling eller avvisas s? att vi kan unders?ka orsaken.
Vi beklagar besv?ret.
Om du har ytterligare fr?gor om detta eller n?got annat ?r det bara att svara p? det h?r meddelandet.
Tveka inte att kontakta oss. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig!
Ariano
Blaze Support Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
?tertaget nekades och dokumenten har redan verifierats under en l?ng tid och jag har ocks? en ?ppen biljett p? detta problem och det har g?tt ?ver en m?nad och det ?r fortfarande inte l?st
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
ippoliti99 kan du sn?lla se till att dina dokument har verifierats eller alternativt skicka oss bevis p? verifieringsstatus antingen p? kasinokontot eller ett e-postmeddelande fr?n kasinot om att du har verifierats? Jag vill bara f?rs?kra mig om att det inte har skett n?gra missf?rst?nd h?r.
Tack!
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket ippoliti99 f?r att du skickade bevis.
Kan Blaze Casino meddela oss om utredningens status? Deadline p? 72 timmar har passerats och spelarens uttag har avvisats enligt ovan.
Tack p? f?rhand!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej ippoliti99 och Peter,
Tack alla f?r att ni kontaktade Blaze.
Det senaste uttaget returnerades till kontot eftersom kunden fortfarande beh?vde skicka adressbevis f?r dokumentverifiering.
Vissa andra kontroller hade redan gjorts, men betalningsleverant?ren beg?rde av juridiska sk?l n?gra extra kontroller, om det var n?dv?ndigt.
F?r tillf?llet m?ste du skicka adressbevis p? fliken "Dokument".
Verifieringen kan ta upp till tv? dagar efter att alla beg?rda dokument har skickats in.
?ppna https://blaze.com/en/account/documents/proof-of-address
Skicka in ett adressbevis i ditt namn.
De flesta banker tillhandah?ller dokument (t.ex. faktura, kontoutdrag, gr?ns?kthetsutdrag och registreringsdata, kontoutdrag f?r aktivt betalningskonto, etc.) som styrker adress, kontakta din. Det ?r kundens obligatoriska ansvar att skaffa och skicka adressbevis i eget namn, oavsett situation.
Meddela oss omedelbart om du inte kan skicka dokumentet via webbplatsen eller om dokumentet efter 2 dagar fortfarande finns kvar i v?ntan p? verifiering eller anses ogiltigt av n?gon anledning av det tekniska teamet.
Om du har ytterligare fr?gor om detta eller n?got annat ?r det bara att svara p? det h?r meddelandet.
Tveka inte att kontakta oss. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig!
Ariano
Blaze Support Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Nu har jag ocks? skickat bevis p? min adress, fast jag har aldrig blivit tillfr?gad om det f?rr?n nu, och det har bekr?ftats
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej ippoliti99 och Peter,
Tack alla f?r att ni kontaktade Blaze.
Lyckligtvis l?stes ditt problem, eftersom alla dokument godk?ndes.
Vi m?rkte ocks? att du kunde g?ra ett uttag efter att ha verifierat ditt konto.
Vi beklagar f?rseningen med att l?sa ditt ?rende.
Innan du skickar betalningar ber betalningsleverant?ren om n?gra verifieringar och detta kan ta n?gra dagar.
Dokumentverifieringen ?r ocks? ett lagkrav.
Vi arbetar och f?rb?ttrar v?ra tj?nster s? att denna v?ntetid blir kortare och kortare.
Vi uppskattar din f?rst?else.
Om du har ytterligare fr?gor om detta eller n?got annat ?r det bara att svara p? det h?r meddelandet.
Tveka inte att kontakta oss. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig!
Ariane
Blaze Support Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, jag kunde ladda ner problemet har l?sts
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra ippoliti99,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Peter
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
