Spelaren fr?n Storbritannien beg?rde ett uttag. Betalningen har ?nnu inte mottagits eftersom kasinot h?ller p? med spelutredningar. Spelaren svarade inte p? v?ra fr?gor, s? vi var tvungna att avsl? klagom?let.
Hej jag gjorde ett uttag med dessa killar och har f?rl?ngt betalningen.
F?rst var det verifiering som har tagit en vecka nu s?ger de att de m?ste unders?ka spelet vilket ?r rent nonsens.
Dessa m?nniskor kan inte spela r?ttvist och tycks bara lura m?n.
K?ra Darren1690,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? situationen ordentligt. Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Skicka mig all relevant kommunikation med kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
Hej Veronika
Tack f?r att du h?rde av dig.
F?r det f?rsta tog jag ingen bonus alls men jag har spelat p? m?nga onlinekasinosajter utan n?gra problem med uttag eftersom de flesta driver en hederv?rd verksamhet.
Men dessa m?nniskor har mycket negativ feedback och det verkar av goda sk?l.
Men upplevelsen av dessa vid blizz ?r urusel.
Jag har tillhandah?llit alla id som ?r mer ?n tillfredsst?llande.
L?nebesked, kontoutdrag, licens, pass och ett statligt skattebrev.
Men dessa personer har 4 niv?er av verifiering och det tar dem dagar f?r varje niv? i hopp om att du v?nder p? uttaget som inte alls h?nder.
De forts?tter att f?rl?nga verifieringen och nu s?ger de att spelet ?r under granskning att det var ett utvecklingsspel som heter crazy time vilket ?r vansinnigt som ett vanligt spel utanf?r alla spelares kontroll.
Jag har en k?nsla av att de kanske anv?nder urs?kten att jag kommer fr?n Storbritannien som sk?l att inte betala, men om det visar sig vara fallet och jag skulle ha r?tt att f? tillbaka mina ins?ttningar, vilket ?r mycket mer ?n uttaget.
H?lsningar Darren
Tack f?r ditt svar. V?nligen f?rst? att KYC ?r en viktig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering, ?r detta det enda s?ttet f?r spelinr?ttningar att kunna slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade kasinona tar l?tt p? KYC och det kan ta upp till 14 dagar att slutf?ra denna grundliga process. Hur m?nga verifieringsniv?er har du passerat i kasinot hittills? N?r skickade du det senaste dokumentet som beh?vdes f?r verifiering?
Jag har ocks? kontrollerat villkoren och det h?r ?r vad jag hittade:
2.4. Genom att registrera kontot p? webbplatsen f?rbinder du dig, deklarerar och garanterar att:
2.4.4. Du ?r inte bosatt i Curacao, Frankrike, Iran, Irak, Nederl?nderna, Nordkorea, Singapore, St Maarten, USA eller USA, Ukraina, Storbritannien.
Kan du bekr?fta att du inte har anv?nt ett VPN (Virtual Private Network) f?r att ?ndra din plats n?r du ?ppnade kontot? Jag ber inte om detta f?r att f? dig i trubbel, jag f?rs?ker bara ta reda p? hur Blizz hanterar sina egna regler. Jag undrar om kasinot nekar ?tkomst till de anv?ndare som det p?st?r sig inte acceptera.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.