Spelaren fr?n Frankrike upplever vissa problem p? grund av landet han spelade fr?n. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Blizz Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 107 000 USD?
Blizz Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.2
Blizz Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,2, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
F?rst och fr?mst ?r jag obehagligt ?verraskad ?ver den situation de har skapat. Jag ber dig att ompr?va ditt svar p? mina f?rfr?gningar och ta h?nsyn till f?ljande:
Jag ?r rum?nsk medborgare och tandl?kare. Jag arbetar f?r n?rvarande i Frankrike under en period p? 6 m?nader och jag planerar att ?terv?nda till Rum?nien i slutet av sommaren, ifall jag v?ljer att inte f?rl?nga min aktivitet h?r.
Jag har skickat KYC-verifieringsdokumenten till dig och du har validerat dem (k?rkort och adressbevis fr?n Frankrike), eftersom jag var ansluten fr?n en IP i Frankrike och ans?g det korrekt att skicka dessa dokument till dig. D?remot har jag bifogat mitt rum?nska ID-kort och pass om du beh?ver det, samt adressbevis fr?n Rum?nien. D?rf?r ?r jag en rum?nsk medborgare som arbetar i Frankrike under en best?md period.
Det ?r absurt att ni m?nga g?nger har bekr?ftat att dokumenten ?r i sin ordning och har validerat dem, om ni hade denna aspekt ang?ende det faktum att jag skulle vara fransk medborgare i era villkor. Du borde ha informerat mig eftersom du verifierade dokumenten att jag inte kan forts?tta min spelaktivitet p? den h?r plattformen, inte l?ta mig g?ra ins?ttningar och spela.
Du har godk?nt ett uttag p? 2 500 USD vid ett visst datum, vilket jag redan har f?tt. Efter det trodde jag att blizz.io ?r s?kert att spela och jag har satt in ytterligare 3000 usd i Trx-valuta. S? vid den tidpunkten har du godk?nt detta tillbakadragande eftersom du uppt?ckte att jag inte ?r fransk medborgare, som du h?vdar nu. D?rf?r ?r det uteslutet f?r dig att konfiskera mina pengar och v?gra att godk?nna uttagen.
Jag ber dig v?nligen att ?verv?ga att ?ndra ditt f?rh?llningss?tt gentemot mig, eftersom jag har alla bevis och information jag beh?ver f?r att v?dja till en advokat i denna fr?ga, som kan ta ?ver denna situation. Jag upprepar, du har validerat mitt konto och har redan godk?nt ett uttag, det ?r inte som att det var en annan plattform, det ?r fortfarande du. D?rf?r v?ntar jag p? ditt svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra genmarcyy,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag r?tt att casinot konfiskerade dina vinster p? grund av landet du spelade fr?n?
Dessutom, informerade kasinot dig om detta? Eftersom jag inte ser det n?gonstans i sk?rmdumparna som du bifogade detta klagom?l. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej genmarcyy,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
