Spelaren fr?n Grekland beg?rde ett uttag av sina vinster. Hans betalning f?rsenades p? grund av tekniska problem med betalningsleverant?ren. Kasinot informerade oss om att pengarna ?terf?rdes till spelarens konto och han spelade bort dem. Dessutom beg?rde han sj?lvuteslutning fr?n kasinot. P? grund av alla dessa sk?l var vi tvungna att avsl? klagom?let.
Jag har gjort ett uttag, det har godk?nts av deras avdelning, en vecka har g?tt och de s?ger fortfarande till mig att det ?r ett problem med banken. Jag ber dem om bevis och de ger mig inte. Lurendrejeri.
K?ra petraaan1990,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? situationen helt. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? F?rst?r jag r?tt att du har klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
Sj?lvklart ?r mitt konto verifierat!
Tack f?r informationen. ?r det f?rsta g?ngen du beg?rde ett uttag fr?n BlueChip Casino? Hur f?rklarar casinot problemet med banken? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Det ?r mitt tredje uttag. I de tv? f?rsta gick pengarna in p? mitt konto direkt. I detta uttag ber?ttar de att uttaget godk?ndes. Jag har kontaktat min bank och de s?ger att de inte har n?gon best?llning s?klart. Genom att kontakta kasinot f?r att ber?tta f?r mig ge beviset p? betalningsordern de v?grar att ge det till mig
F?rst?r jag r?tt att ditt uttag godk?ndes f?r en vecka sedan?
Du n?mnde att dina tidigare uttag skickades till ditt konto omedelbart. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med kasinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats framg?ngsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa dig .
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
K?ra petraaan1990,
Vi uppskattar din ?rliga feedback om v?rt casino.
Vi beklagar att informera dig om att vi upplever tillf?lliga problem p? v?r betalningssystemsida, vilket har resulterat i den uttagsf?rsening du f?r n?rvarande upplever.
P? BlueChip f?rst?r vi vikten av snabba uttag, och vi ?r stolta ?ver att tillhandah?lla effektiva och p?litliga tj?nster till v?ra v?rdefulla spelare. Men of?rutsedda tekniska problem har tyv?rr p?verkat v?rt betalningssystem, vilket resulterat i f?rseningar i att uppfylla uttagsbeg?randen, inklusive dina.
Du kan vara s?ker p? att v?rt team aktivt arbetar f?r att l?sa dessa problem s? snabbt som m?jligt. Trots det, f?r att inte f? dig att v?nta ?nnu l?ngre, har din beg?ran om uttag avbrutits och pengarna har ?terf?rts till ditt spelsaldo.
Dessutom har du, som vi kan se, lagt flera spel p? sport och vunnit. Grattis till vinsten! M? turen alltid vara p? din sida!
F?r n?rvarande vill vi informera dig om att du kan upprepa din beg?ran om uttag med en annan tillg?nglig betalningsmetod. Men f?r att aktivera det m?ste du g?ra en minsta ins?ttning genom den metoden. Det ?r viktigt att notera att det inte finns n?got behov av att satsa ins?ttningen innan du g?r ett uttag i denna situation.
Om du har ytterligare fr?gor eller funderingar ang?ende ditt uttag eller n?got annat ?rende, tveka inte att kontakta oss.
Din f?rst?else och samarbete ?r mycket uppskattat.
V?nliga h?lsningar,
BlueChip kundtj?nstansvarig
K?ra petraaan1990,
Vi hoppas att du har det bra. Vi ville uppdatera informationen om din f?rfr?gan.
N?r vi mottog ditt klagom?l vidtog vi omedelbart ?tg?rder f?r att hj?lpa dig med en l?sning. Vi avbr?t beg?ran om uttag och ?terbetalade pengarna till ditt kontosaldo. Dessutom gav vi v?gledning om alternativa betalningsmetoder genom vilka du kan ta ut dina vinster. V?rt supportteam var l?ttillg?ngligt i alla skeden f?r att s?kerst?lla att du var v?linformerad och fick hj?lp under hela processen.
Det var dock ditt enda beslut att forts?tta att satsa p? sport efter att pengarna ?terf?rts till ditt spelkonto, och tyv?rr drabbades du av f?rluster. Vi f?rst?r att det kan vara utmanande att hantera sina spelaktiviteter och vi tar fr?gor om ansvarsfullt spelande p? st?rsta allvar.
I ljuset av din senaste beg?ran om att f? ditt konto permanent blockerat p? grund av spelberoende, vill vi att du ska veta att vi verkligen bryr oss om v?ra spelares v?lbefinnande. Vi ?r ?vertygade om att ansvarsfullt spelande ska ge gl?dje och inte ha n?gra negativa konsekvenser f?r spelaren eller deras omgivning. Enligt din beg?ran har vi fortsatt att blockera ditt konto permanent.
Vi ?nskar dig uppriktigt all lycka i dina framtida anstr?ngningar. Om det ?r n?got annat vi kan hj?lpa dig med, ?r du v?lkommen att kontakta oss.
Varma h?lsningar,
BlueChip Customer Care Manager
B?sta BlueChip Casino-representant,
Tack f?r att du informerade mig om uppdateringarna i ?rendet.
B?sta petraaan1990, p? grund av de sk?l som n?mns av kasinot kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Jag ?nskar dig mycket styrka p? din resa f?r att ?vervinna spelberoende. Kom ih?g att vara t?lmodig och sn?ll mot dig sj?lv under hela processen. ?terh?mtning tar tid och l?kning sker i sin egen takt. Fira varje liten seger, hur obetydlig den ?n kan verka, och var stolt ?ver dig sj?lv f?r varje steg fram?t. Du ?r starkare ?n du inser, och du har kraften att ?vervinna detta beroende.
Tveka heller aldrig att s?ka professionell hj?lp. Det finns olika resurser tillg?ngliga, s?som terapeuter, st?dgrupper och hj?lplinjer, speciellt anpassade f?r att hj?lpa individer i deras kamp mot spelberoende. De kan erbjuda v?rdefulla strategier, hanteringsmekanismer och v?gledning, vilket s?kerst?ller att du har de n?dv?ndiga verktygen f?r att ?terta kontrollen ?ver ditt liv.
Tro p? dig sj?lv, petraaan1990. Du har styrkan inom dig att ?vervinna denna utmaning och skapa en ljusare framtid. Ta det en dag i taget, h?ll fokus p? dina m?l och kom ih?g att du ?r v?rd ett liv fritt fr?n beroendets grepp.
Jag ?nskar dig styrka, motst?ndskraft och orubbligt st?d fr?n omgivningen.
V?nliga H?lsningar
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
