De blockerade mitt konto medan jag l?mnade in dokumenten f?r verifiering. De ber?ttade f?r mig att jag har brutit mot deras T&C 10.1. Men enligt mig gjorde jag inget s?dant. Jag l?mnade alla mina originaldokument som bekr?ftar att jag ?r 18+ och jag gav dem kontoutdraget f?r den erforderliga perioden som visar ins?ttningen till kasinokontot. De avvisade upprepade g?nger min verifiering och till slut blockerade de mig med mina vinster p? 4630 inr. Sn?lla hj?lp mig att avblockera mitt konto ??

B?sta alia469556,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet du upplever. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor f?r att klarg?ra din situation.

Kan du ange vilka dokument du skickade till kasinot f?r verifiering? Skicka dem g?rna till mig kl [email protected] .

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Vilka typer av spel spelade du - t.ex. slots, live casinospel, sportbetting?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

B?sta h?lsningar

Veronika

Jag gav mitt INDISKA AADHAR-KORT ??som identitetsbevis som bekr?ftar att jag ?r 18+ och kontoutdraget som n?mner transaktionen till detta casino i pdf-format. ?nd? avvisade de och blockerade mitt konto.

Jag satsade SHIVRATRI-BONUS med AVIATOR-spelet till riktiga pengar enligt riktlinjerna f?r villkoren och med de riktiga pengarna tj?nade jag 4630 men f?r att g?ra uttaget var en verifiering n?dv?ndig, under verifieringen avvisade de alla mina originaldokument och blockerade mig med dessa vinster.

Tack s? mycket, alia469556, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Katarina ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

B?sta alia469556,

Jag heter Katarina och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Jag ?r ledsen f?r situationen du hamnat i.

Nu skulle jag vilja bjuda in BlueChip Casino-representant att g? med i denna konversation.

B?sta BlueChip Casino, kan du ge mer information om detta fall?

Ser fram emot ditt svar.

K?ra alla,

Vi kommer noggrant att granska alla detaljer och ge ett svar s? snart som m?jligt.

Med v?nlig h?lsning,

BlueChip Customer Care Manager.

K?ra alla,

Spelaren blockerades p? grund av brott mot regel 10.1.

10.1 F?retaget har en strikt antibedr?geripolicy och anv?nder olika antibedr?geriverktyg och tekniker. F?retaget betraktar f?ljande ?tg?rder som bedr?gliga inklusive, men inte begr?nsat till:

att delta i n?gon typ av maskopi med andra spelare;

utveckling och anv?ndning av strategier som syftar till otrogen bonusmissbruk;

bedr?gliga handlingar mot andra onlinekasinon eller betalningsleverant?rer;

tillhandah?llande av f?rfalskade dokument;

anv?ndning av stulna kort;

skapa mer ?n ett konto f?r att dra f?rdel av f?retagets kampanjer;

tillhandah?llande av felaktiga registreringsuppgifter;

tillhandah?llande av f?rfalskade handlingar.

Naturligtvis ?r vi redo att f?rse dig med alla bevis!

Med v?nlig h?lsning,

BlueChip Customer Care Manager.

K?ra Casinoguru & Bluechip Casino Jag var redan medveten om dessa villkor 10.1 eftersom jag redan hade pratat om samma sak med casinosupport och jag f?rs?krar dig ocks? att jag inte har g?tt emot n?gon av dessa villkor. Jag vet att anledningen till att mitt konto blockerades var f?r att jag laddade upp mina originaldokument och kontoutdrag som bekr?ftar att jag ?r 18+ och kontoutdrag som n?mnde v?r transaktion, och det var ditt system som hela tiden avvisade mina dokument om och om igen och till slut blockerade de mig . Samma dokument som jag hade skickat (postat) till casinoguru. Du v?nligen kontrollera mitt konto ordentligt, du m?ste ha misstagit dig. Om n?gra bedr?gliga aktiviteter eller n?gon ?tg?rd som jag vidtog mot kasinots riktlinjer, tillhandah?ll beviset.

B?sta BlueChip Casino,

tack f?r ditt meddelande. Vi behandlar alla anklagelser med st?rsta allvar. D?rf?r ber jag dig att tillhandah?lla bevis f?r att st?dja ovann?mnda p?st?enden. V?nligen skicka denna information till [email protected] .

K?ra alla,

Tack f?r att du v?ntar!

K?ra Katarina,

Vi har skickat alla bevis till din e-post.

Med v?nlig h?lsning,

BlueChip Customer Care Manager.

K?ra Casinoguru, jag skulle ocks? vilja se dessa bevis om jag har gjort n?got fel.

B?sta BlueChip Casino,

tack f?r ditt mejl och din information.

B?sta alia469556,

tack f?r ditt t?lamod.

Baserat p? informationen och bevisen fr?n BlueChip Casino m?ste jag uppr?tth?lla deras beslut och avsl? ditt klagom?l. Jag f?rst?r att detta f?rmodligen ?r ov?lkomna nyheter. Kasinot har presenterat dokumentation som styrker st?ngningen av ditt konto p? grund av oro ang?ende inkonsekvenser i informationen som tillhandah?lls under registreringsprocessen. Det ?r viktigt att komma ih?g att spelare ?r ansvariga f?r att s?kerst?lla riktigheten och sanningshalten i den information som l?mnas vid registreringstillf?llet. Exakt och exakt information ?r en avg?rande del av verifieringsprocessen Know Your Customer (KYC), och eftersom varje spelare ?r individuellt ansvarig f?r att tillhandah?lla den, kan jag inte upph?va kasinots beslut just nu.

Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa.

Katarina