Spelaren fr?n Indien hade satt in 30 000 den 16 november p? Bons Casino, men pengarna hade inte krediterats till deras konto. Efter flera kommunikationer och tillhandah?llande av n?dv?ndig dokumentation fick spelaren s? sm?ningom det krediterade beloppet. Efter denna l?sning bekr?ftade spelaren att problemet var l?st och bad om att avsluta ?rendet. Klagom?lsteamet markerade klagom?let som "l?st" och uttryckte uppskattning f?r spelarens samarbete.
Jag satte in 30k p? bons casino den 16 november och det ?r fortfarande inte krediterat p? mitt bons-konto, l?s problemet.
K?ra Jatinvardhani,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto ?r det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en komplicerad process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har casinot vanligtvis h?nderna bundna.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mycket hj?lp just nu. Jag l?mnar detta klagom?l ?ppet i en m?nad och ber dig att h?lla oss uppdaterade. Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
Med v?nlig h?lsning,
Veronika
Hej mamma jag diskuterar dig i korthet om detta fall,
Jag satte faktiskt in 30 000 amt den 16 november 2024 men det krediteras inte p? mitt bons-konto den andra dagen jag fr?gar d? ber de mig att v?nta p? kontroll, idag har mer ?n 2 m?nader gjort fr?n dessa betalningar gjorda men ?nd? bad de mig att v?nta vi kollar.
N?r de VIP-chef Sanjay sa att betalningsleverant?ren inte fick dessa betalningar bad jag honom att skicka utdraget fr?n betalningsleverant?ren men de v?grade att ge uttalandet.
Fr?n min sida l?mnar jag in en ?terbetalning till min bank men banken sa till mig att betalningen har genomf?rts utan problem s? ?terkrav ?r inte m?jligt.
Under dessa 2 m?nader skickar jag s? m?nga bevis p? min betalning som kontoutdrag, sk?rmdumpar och information UPI transaktionsnummer f?r betalning all information de bad mig att skicka jag skickar all information men de ber mig fortfarande att v?nta och s?ger att vi kontrollerar .
Jag skickar dig informationen om betalningen som jag gjorde fr?n gpay.
Tack f?r dina svar.
F?r att forts?tta med ditt ?rende, kan du skicka f?ljande dokument till mig?
Min e-postadress ?r [email protected] . Tack f?r ditt t?lamod och ditt samarbete.
Hej mamma som du sa, jag tillhandah?ller alla dokument till ditt e-post-ID.
Tack s? mycket, Jatinvardhani, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Katarina ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra Jatinvardhani,
Jag heter Katarina och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Jag ?r ledsen f?r situationen du hamnat i.
Nu skulle jag vilja bjuda in Bons Casino-representant att g? med i denna konversation.
B?sta Bons Casino, kan du ge mer information om detta fall?
Ser fram emot ditt svar.
Bons krediterade amt p? mitt kasinokonto och enligt regel satsar jag 3x amt men ?nd? ger de mig inte witfdrwal fr?n 2 dagar.
Hej k?ra casinoguru sn?lla avsluta mitt ?rende Jag fick mitt belopp fr?n bons casino.
Tack f?r hj?lpen.????
K?ra Jatinvardhani,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Katarina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
