Spelaren fr?n Indien satte in pengar p? sitt spelkonto, men pengarna krediterades inte. ?ven om han l?mnade bevis p? transaktionen, h?vdar kundsupport att de inte har f?tt pengarna. Han forts?tter att f? samma svar. Spelaren informerade oss senare om att hans ins?ttning krediterades casinokontot, s? vi st?ngde klagom?let som l?st.
Ins?ttningen har inte krediterats till mitt spelkonto och kundsupport s?ger att fonden inte har tagits emot ?nnu men jag fick sk?rmdumpen av transaktionen.varje g?ng de gav samma copy paste answers.ingen tar ansvar.
K?ra veeshu143,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto ?r det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en komplicerad process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har casinot vanligtvis h?nderna bundna.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mycket hj?lp just nu. Jag l?mnar detta klagom?l ?ppet i en m?nad och ber dig att h?lla oss uppdaterade. Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
Tack k?ra. Problemet har l?sts nu.saknad ins?ttning krediterad till mitt spelkonto efter 6 dagar.tack igen
K?ra veeshu143,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
