Jag beg?rde ett uttag f?r 200,00 f?r tv? veckor sedan och n?r jag fr?gar kundtj?nst s?ger de fr?ga bankavdelningen. N?r jag mailar dem s?ger de ha t?lamod att din utbetalning ?nnu inte har granskats. N?r jag beg?rde ?terkallelsen stod det att det skulle behandlas efter 72 timmar.

K?ra bjacob1642,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej tack f?r att du svarade. S? fort jag s?g ditt svar fick jag en bitcoinins?ttning fr?n dem f?r 190,00 vilket ?r tio dollar mindre ?n jag beg?rde. Och de sa till mig att de inte tar ut n?gon avgift f?r uttag av bitcoin, men jag klagar inte eftersom jag fick betalt. Och jag tror ?rligt talat att det var den h?r sidan som antagligen pressade den ?ver kanten s? jag tackar er f?r det

Tack f?r ditt svar, bjacob1642. Det finns en chans att betalningsleverant?ren dragit av n?gra transaktionsavgifter och tyv?rr ?r detta inget vi kunde hj?lpa till med.

Eftersom du fick den stora majoriteten av dina vinster kommer vi nu att betrakta detta klagom?l som l?st. Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.