Mitt vinnande belopp med gratissnurr var bara 2,7, jag slutf?rde satsningen men kunde inte dra tillbaka, och i chatten fick jag h?ra att mitt satsningsbelopp ?r 764 $, och tro mig att jag satsade 764 $ med min 2,7 $ bonus, d? sa de till mig att jag m?ste s?tta in innan jag kan g?ra ett uttag .. H?ll dig borta fr?n BOOOO, det ?r verkligen skr?mmande.

K?ra Tawseef,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Var det en ingen ins?ttningsbonus? Kan du sn?lla skicka mig en l?nk till den exakta bonusen som du l?st in? Jag skulle vilja kolla in bonus T & Cs.

Jag vill ocks? p?peka att det inte ?r ovanligt att be spelarna att g?ra en ins?ttning f?re uttag, s?rskilt om bonusen du spelade med var en No Deposit Bonus. Och om ditt saldo endast bestod av dina gratissnurrvinster, finns det en chans att det inte r?ckte f?r att t?cka det minsta beloppet f?r uttag.

V?nligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] , om det finns n?got (eller skriv det h?r).

Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

K?ra Tawseef,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.