Spelaren fr?n Grekland f?rs?kte verifiera sitt konto. Han bor i Grekland, men han har ett bulgariskt ID och Bulgarien ?r ett begr?nsat land. Spelaren fick sina vinster, d?rf?r markerade vi detta klagom?l som l?st.
Automatiskt ?versatt:
Booi Casino - Spelarens konto har inte verifierats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 30 €
Booi Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.3
Booi Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,3, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Detta kasino ?r v?rsta kasino jag n?gonsin har spelat.
De accepterade inte min verifiering eftersom jag fick bulgariska ID och jag bor i Grekland och de gav inte min ins?ttning p? 30 euro.
Jag ska st?mma dem och rapportera dem till grekisk regering.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Hristo,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag kontrollerade kasinot General T & Cs och jag fick reda p? att Bulgarien ?r ett begr?nsat land, s? jag tror att detta ?r anledningen till att kasinot v?grade att verifiera ditt konto.
Innan vi g?r vidare vill jag be dig bekr?fta att du inte har anv?nt ett VPN (Virtual Private Network) eller n?gon annan maskeringsprogram f?r att ?ndra din plats n?r du ?ppnar kontot eller spelar.
V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] .
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej nej jag anv?nde inte n?gon VPN jag ?r bulgarisk men jag bor i Grekland 10 ?r nu, jag sa ocks? till dem om de vill ha n?gra av mina grekiska dokument och de inte ville ha dem.
De avvisade mig p? grund av mitt bulgariska ID. Jag kunde ge dem n?gra grekiska dokument s? att de kunde verifiera mig.
Jag skickar kommunikationen via e-post senare idag.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hristo, tack f?r ditt snabba svar! Jag v?ntar p? din e-post, tack i f?rv?g.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Hristo,
Jag har inte f?tt n?gra mejl ?n. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du inte tillhandah?ller den n?dv?ndiga kommunikationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Okej, mitt f?retag fick ?ntligen pengarna tillbaka. ?rendet kan avslutas
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Automatiskt ?versatt:
