Spelaren fr?n Sverige kunde, trots att han var helt verifierad, inte g?ra uttag fr?n kasinot p? grund av ih?llande "tekniska problem" med KYC-verifiering. Spelaren hade v?ntat i ?ver tv? veckor p? en l?sning. Spelaren svarade dock inte p? v?ra f?rs?k att kommunicera och ge hj?lp, vilket ledde till att vi avvisade klagom?let p? grund av brist p? ytterligare information. Problemet f?rblev ol?st p? grund av spelarens bristande respons.
Detta ?r utan tvekan den s?msta casino- och satsningssidan n?gonsin n?r det kommer till uttag. ?ven om man ?r helt verifierad ?r det OM?JLIGT att g?ra uttag. Du kommer att f? samma urs?kt varje g?ng.
"tekniska problem" med KYC-verifiering.
Bullshit, ?r allt jag har att s?ga.
Du kan enkelt s?tta in men det ?r om?jligt att ta ut.
Det spelar ingen roll hur l?nge du v?ntar eftersom de hela tiden ber en att v?nta lite till och "riktiga proffs" jobbar p? att l?sa de tekniska problemen med verifieringsdelen.
Jag har v?ntat i mer ?n 2 veckor och ?rligt talat h?nder ingenting.
F?rbjud denna webbplats eftersom de bara ?r bedragare.
K?ra shoreshshadi,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Kan du dela med dig av dina f?rs?k att kommunicera problemet med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
