Spelarens uttag ?r f?rsenat i flera veckor. ?ven om kasinot informerade oss om uttagsbeg?ran som skulle behandlas, slutade spelaren att svara p? v?ra meddelanden s? vi kunde inte forts?tta l?sa problemet och tvingades avvisa klagom?let.
Brazino777 har b?rjat skjuta upp mina uttag.
Jag vann 6k f?r ?ver en m?nad sedan. Du kan bara ta ut 700 euro ?t g?ngen. F?rst l?t de mig dra mig tillbaka med skriil. Sedan sa de att det var ett problem och jag kunde bara dra tillbaka med krypto. Sedan var det ett problem med krypto. S? jag var tvungen att ta ut via bank?verf?ring. Det h?r hade g?tt bra i en m?nad. Nu har jag haft ett uttag p? g?ng ?ver en vecka. Chat har ber?ttat f?r mig att det tittas p?, det var f?rsenat p? grund av helger och NU s?ger de att spelleverant?ren f?rsenar mitt uttag? SPELLEVERANT?REN? Jag har inte spelat n?gra spel p? en m?nad och har haft 4k euro av min 6k vinst utan n?gra problem.
Kasinot stannar helt enkelt och chattagenter ger mig falsk information.
V?nligen kan casinoguru f?rs?ka medla.
Hej Sean,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Brazino777 Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Var det dina f?rsta uttagsf?rfr?gningar i kasinot? Sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Genereras ditt nuvarande saldo fr?n riktiga pengar eller anv?nde du n?gon bonus?
N?r svarade casinot dig senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
S?g du sk?rmdumparna jag laddade upp? Jag har haft m?nga uttag utan problem. Det ?r bara den h?r de stoppar och har gett mig falsk information.
Ja jag ?r helt verifierad. F?rra ?ret.
Chatten ?r skr?p. De kommunicerar bara p? portugisiska. De har gett mig motstridiga uppgifter. Den mest uppenbara l?gnen av vad som var, spelleverant?ren kontrollerar min session! Jag har inte spelat ett spel p? sidan p? ?ver en m?nad och de har lagt in 4k i uttag s? jag ?r inte s?ker p? vad spelleverant?ren skulle titta p?? ?ven spelleverant?rer g?r inte detta lol. Chatten har bara sagt att det h?ller p? att verifieras och tar 6 arbetsdagar.....Jag har hj?lpt dem med grundl?ggande matematik och p?pekat att det har g?tt 7 arbetsdagar sedan det beg?rdes den 24:e.
Hej Sean,
Tack f?r ytterligare information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Natalia som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej Sean,
Jag har precis granskat ditt ?rende och f?rst?r till fullo din oro. F?r att hj?lpa dig att l?sa problemet kommer jag att kontakta casinot.
Jag skulle vilja bjuda in Brazino777 Casino att g? med i denna konversation och delta i utredningen. Skulle du kunna dela med dig av mer information om den aktuella statusen f?r Seans beg?ran om uttag? Varf?r fick spelaren veta att den f?rsenades p? grund av problem med spelleverant?ren?
Hoppas vi h?rs snart!
H?lsningar,
Natalia
n?gra svar fr?n en hj?lpsam chattagent om att f? mina pengar.
Hej Brazino777-teamet, tack s? mycket f?r ditt svar!
K?ra Sean, kan du ber?tta f?r oss om det har kommit n?gra uppdateringar ang?ende ditt problem? Eftersom casinot informerade oss om att din beg?ran om uttag har behandlats, hoppas jag att du snart f?r dina pengar. Sn?lla, l?t mig veta om du f?r dem.
H?lsningar,
Natalia
K?ra Sean,
Vi f?rl?nger timern med ytterligare 7 dagar ?t dig. Var medveten om att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
H?lsningar,
Natalia
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
