Spelaren fr?n Sverige hade v?ntat p? ett uttag sedan den 26 juni 2024, utan n?gra uppdateringar fr?n casinot. Han misst?nkte att det kunde vara en bluff. F?rseningen berodde p? felaktig information som l?mnades under registreringen, vilket kr?vde uppdateringar i enlighet med GDPR-rutiner. Efter att klagom?lsteamet kontaktade kasinot och beg?rde snabb verifiering slutf?rdes betalningen. Problemet l?stes framg?ngsrikt.
har v?ntat p? ett uttag sedan 26/6 2024 inget h?nder vet inte vad de sysslar med n?got scam ?r det
K?ra unabletoeatherice,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?
Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
nej ,1a g?ngen jag spelade d?r vill du ha bilder s? kan jag skicka allt
kyc verifieringen har tagit 3 veckor och har aldrig haft problem med detta tidigare ,har skickat in allt .
Tack s? mycket, unabletoeattherice, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Dominika ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
tiden g?r i 4 veckor nu och dokumenten som fortfarande granskas fantastiskt, det ?r sv?rt att betala det g?r verkligen ont.
Hej unabletoeatherice,
Det h?r ?r Dominika och fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och jag skulle vilja bjuda in Bruce Bet Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.
V?nliga H?lsningar,
Dominika
www.kpvfaw.com
K?ra Dominika,
Vi hoppas att det h?r meddelandet finner dig v?l.
Vi vill informera dig om att anv?ndaren f?r n?rvarande genomg?r verifiering. Vid granskning noterades att felaktig information l?mnades under registreringen, vilket kr?vde en beg?ran om att uppdatera deras uppgifter i enlighet med GDPR-rutiner.
Det ?r absolut n?dv?ndigt att anv?ndarna tillhandah?ller korrekt och sanningsenlig information om sig sj?lva, enligt v?ra policyer. Vi rekommenderar starkt anv?ndare att skicka in beg?randen om datauppdatering oberoende av verifieringsprocessen, eftersom GDPR-procedurer kan ta upp till 28 dagar och avsev?rt f?rsena den ?vergripande processen.
Vi har vidarebefordrat beg?ran om snabb verifiering till v?r ansvariga avdelning och inv?ntar en uppdatering. Du kan vara s?ker p? att vi ?r fast beslutna att l?sa det h?r ?rendet snabbt.
K?ra unabletoeatherice ,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Dominika
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
