Spelaren fr?n Tyskland hade skickat in en uttagsbeg?ran mindre ?n tv? veckor innan de kontaktade oss. Vinster hade inte mottagits fram till den dagen. Klagom?lsteamet hade f?rl?ngt utredningsperioden med ytterligare 7 dagar men var tvungna att avvisa klagom?let p? grund av spelarens bristande svar p? uppf?ljningsmeddelanden. Utan ytterligare kommunikation kunde utredningen inte forts?tta.
Jag har v?ntat p? utbetalningen i 96 timmar nu.
Jag fick h?ra att behandlingen vanligtvis tar 48 timmar
Supporten g?r ingenting och ?r i v?rsta fall ohj?lpsam.
Jag har redan gjort flera uttag d?r och ?r redan verifierad.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte utreda saken ytterligare och har inget annat val ?n att avvisa detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
