Spelaren fr?n Peru kunde inte slutf?ra verifieringsprocessen f?r uttag p? grund av upprepade misslyckanden med ansiktsverifieringen. Vid den tidpunkten informerades han av en anteckning om att dokumenten behandlades, men han hade inte f?tt n?gra svar fr?n kundsupporten trots flera f?rs?k att kontakta dem. Klagom?lsteamet hade kommunicerat med casinot, som bekr?ftade att spelaren inte klarade verifieringsprocessen. Spelaren fick 7 dagars f?rl?ngning f?r att svara, men p? grund av bristande kommunikation fr?n honom avslutades klagom?let vid den tidpunkten. Spelaren beh?ll m?jligheten att ?ppna klagom?let igen i framtiden.
Automatiskt ?versatt:
