Din anv?ndning av v?ra webbplatser/tj?nster utg?r ditt samtycke till v?ra cookies.L?s merGodk?nn
HemKlagom?lCadoola Casino - Spelarnas uttag har f?rsenats.
Cadoola Casino - Spelarnas uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp:
3 480 €
Cadoola Casino
S?kerhetsindex:H?gt
S?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
The player from Germany had won €3,480 at Cadoola Casino but faced pending withdrawals for over 14 days. He had submitted multiple verification documents without receiving any email response, and his inability to cash out an additional €2,000 was due to the pending payouts. The casino had confirmed that his account was verified and that one withdrawal was being processed. The complaint was marked as resolved after the player confirmed that the issue had been addressed satisfactorily.
Spelaren fr?n Tyskland hade vunnit 3 480 € p? Cadoola Casino men stod inf?r v?ntande uttag i ?ver 14 dagar. Han hade skickat in flera verifieringsdokument utan att f? n?got svar via e-post, och hans of?rm?ga att ta ut ytterligare 2 000 € berodde p? de v?ntande utbetalningarna. Casinot hade bekr?ftat att hans konto var verifierat och att ett uttag h?ll p? att behandlas. Klagom?let markerades som l?st efter att spelaren bekr?ftat att problemet hade ?tg?rdats tillfredsst?llande.
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har haft problem med Cadoola Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet:
Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?
Kan du sn?lla dela sk?rmdumpar av dina uttagsf?rfr?gningar?
Kan du bekr?fta om du laddade upp dina dokument f?r KYC direkt p? casinots webbplats? ?r de under granskning?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Natalia
Dear Pawelss,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with Cadoola Casino. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely:
Have you made any successful withdrawals before?
Could you please share the screenshots of your withdrawal requests?
Could you please confirm whether you uploaded your documents for KYC directly on the casino's website? Are they under review?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Tack s? mycket f?r ditt svar, Pawelss. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du l?gga upp sk?rmdumparna h?r. Tack p? f?rhand.
Thank you very much for your reply, Pawelss. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to [email protected]? Alternatively, you can post the screenshots here. Thank you in advance.
Tack s? mycket, Pawelss, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Thank you very much, Pawelss, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Peter ([email protected]) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Jag kontaktade supporten igen idag, men utan resultat. Supportmedarbetaren svarade inte p? mina fr?gor. Jag laddade upp flera kopior av alla dokument men fick inget svar.
For information:
I contacted support again today, but to no avail. The support agent didn't answer my questions. I uploaded multiple copies of all the documents and received no response.
Zu Info:
Heute habe ich noch einmal den Support kontaktiert, jedoch ohne Erfolg. Der Support Mitarbeiter ist nicht auf meine Fragen eingegangen. Ich habe alle Dokumente in mehrfacher Ausführung hochgeladen und keine Rückmeldung erhalten.
Tack Pawelss f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kan l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Cadoola Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta vad problemet ?r med uttaget och vad vi kan g?ra f?r att hj?lpa spelaren att f? tillbaka sina vinster.
Tack s? mycket!
Hello there,
Thank you Pawelss for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask Cadoola Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know what the issue is with the withdrawal and what we can do to help the player receive their winnings.
Jag har redan laddat upp mitt kontoutdrag f?r maj tv? g?nger. Jag har redan meddelat detta flera g?nger i supportchatten. Jag laddar upp samma utdrag igen nu, vilket visar alla mina banktransaktioner. Alla ins?ttningar f?r Cadoola Casino visas p? detta utdrag...
I've already uploaded my May bank statement twice. I've already communicated this several times in the support chat. I'm uploading the same statement again now, showing all my bank transactions. All deposits for Cadoola Casino are shown on this statement...
Ich habe meine Kontoauszug für Mai von meiner Bank bereits 2x hochgeladen. Dies habe ich bereits mehrfach im Support Chat kommuniziert. Ich lade den selben Kontoauszug von allen meinen Banktransaktionen nocheinmal jetzt hoch. Auf diesen sind alle Einzahlungen für das Cadoola Casino ersichtlich...
Observera att ditt konto har verifierats korrekt med den skickade dokumentationen. Observera ?ven att dina uttag har behandlats korrekt. Det finns f?r n?rvarande bara ett konto kvar som kommer att behandlas s? snart som m?jligt.
Vi hoppas att vi har hj?lpt till med den h?r fr?gan.
Med v?nliga h?lsningar,
Cadoola-teamet.
Dear Pawelss,
Please note that your account has been correctly verified with the documentation sent, note as well that your withdrawals were correctly processed, there is currently only one left that will be proccessed as soon as possible.
Tack s? mycket f?r uppdateringen, representanten f?r Cadoola Casino .
B?ste Pawelss, vi kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills du bekr?ftar att ditt uttag har g?tt igenom. V?nligen h?ll mig informerad om eventuella framsteg.
Thank you very much for the update Cadoola Casino representative.
Dear Pawelss, we will keep this complaint open until you confirm your withdrawal has been successful. Please keep me informed about any further developments.
Tack f?r att du h?ller klagom?let ?ppet och f?r din hj?lp med att l?sa problemen. Jag kontaktar dig n?r det slutgiltiga uttaget har behandlats.
Tack igen!
Hello Peter,
Thank you for keeping the complaint open and for your help in resolving the issues. I will contact you once the final withdrawal has been processed.
Thanks again!
Hallo Peter,
vielen Dank für das Offenhalten der Beschwerde und Ihre Hilfe beim L?sen der Probleme. Ich werde Sie kontaktieren, sobald die letzte Auszahlung bearbeitet wurde.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Dear Pawelss,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har blivit l?st. Vi kommer att markera klagom?let som "L?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller n?got annat casino, s? tveka inte att kontakta v?rt Center f?r klagom?lsl?sning. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
V?ra tj?nster ?r som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. D?remot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com. Din ?rliga recension, tillsammans med eventuella f?rb?ttringsf?rslag, skulle vara oerh?rt v?rdefull. Den kan ocks? hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med fr?gor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig p? f?rhand f?r din tid och dina synpunkter. Med v?nliga h?lsningar,
Peter
We'd like to inform everyone following this case that the player has marked this complaint as resolved using the dedicated button.
Dear Pawelss,
We are pleased to hear that your issue has been resolved. We will mark the complaint as 'Resolved' in our system. Thank you for your cooperation and confirmation. If you experience any future issues with this or any other casino, please don’t hesitate to reach out to our Complaint Resolution Center. We are here to assist you.
As always, our services are free of charge, and we do not accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com. Your honest review, along with any suggestions for improvement, would be incredibly valuable. It can also help others who are considering contacting us for assistance with online casino-related matters.
Thank you in advance for your time and feedback. Best regards,
www.kpvfaw.com ?r en oberoende k?lla till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av n?gon speloperat?r eller n?gra andra institutioner. Alla v?ra recensioner och guider skapas med st?rsta objektivitet och ?rlighet, efter b?sta k?nnedom och bed?mning av medlemmarna i v?rt oberoende expertteam. De ?r emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, r?dgivning i juridisk mening. Du ska alltid sj?lv s?kerst?lla att du uppfyller alla r?ttsliga skyldigheter innan du spelar p? ett utvalt casino.
