Hej,
Jag vann 3966 USDT och beg?rde ett uttag. Som v?ntat bad kasinot om verifiering. Jag klarade l?tt identitetsverifieringen med mitt ryska pass, men de v?grar att slutf?ra min adressverifiering. Jag tillhandah?ll f?ljande dokument, men det var otillr?ckligt:
- Ryska federationens pass med registreringssida
- Kontoutdrag fr?n mitt kort som visar mina passuppgifter och hemadress
- Utdrag fr?n hemboken fr?n min stadsf?rvaltning, listar alla inv?nare p? min adress, inklusive mig sj?lv, med en bifogad digital signatur som verifierar dokumentets ?kthet
- Elr?kning i min mors namn. L?genheten jag bor i ?r inte min, s? r?kningarna kommer i en sl?ktings namn med samma efternamn.
- Internetr?kning som inkluderar min bostadsadress
Jag har kommunicerat med kasinot i ungef?r en m?nad, och de s?ger samma sak hela tiden. Efter en m?nad bad de till och med om urs?kt och till?t mig att skicka in elr?kningen i min sl?ktings namn. Men de avvisade det och ber nu om en annan elr?kning. Jag svarade att jag inte har andra typer av elr?kningar eftersom betalningen ?r enhetlig. De forts?tter att kr?va en obefintlig elr?kning och ignorerar de andra dokumenten.
Bifogat i avsnittet om konfidentiella uppgifter finns de senaste meddelandena fr?n dem, s?v?l som elr?kningen. Jag kan inte bifoga fler ?n 5 filer. Jag kan skicka hela korrespondensen och alla dokument fr?n listan ovan om det beh?vs.
Hello,
I won 3966 USDT and requested a withdrawal. As expected, the casino asked for verification. I easily passed identity verification with my Russian passport, but they refuse to complete my address verification. I provided the following documents, but it was insufficient:
- Russian Federation passport with registration page
- Bank statement from my card showing my passport details and home address
- Extract from the home book from my city administration, listing all residents at my address, including myself, with an attached digital signature verifying the document's authenticity
- Utility bill in my mother's name. The apartment I live in is not mine, so the bills come in a relative's name with the same last name.
- Internet bill that includes my residential address
I've been communicating with the casino for about a month, and they keep saying the same thing. After a month, they even apologized and allowed me to submit the utility bill in my relative's name. However, they rejected it and are now asking for another utility bill. I responded that I do not have other types of utility bills as the payment is unified. They continue to demand a non-existent utility bill and are ignoring the other documents.
Attached in the confidential data section are the latest messages from them, as well as the utility bill. I cannot attach more than 5 files. I can send the entire correspondence and all documents from the list above if needed.
Здравствуйте.
Выиграл 3966 USDT и поставил их на вывод. Ожидаемо казино запросило верификацию. Верификацию личности прошел легко по паспорту РФ, а вот верификацию адреса проводить мне никак не хотят. Я скинул им данный список документов и этого оказалось недостаточно:
- Паспорт гражданина Российской Федерации со страницей прописки
- Выписка о движении средств с моей банковской карты. Документ содержит мои паспортные данные и адрес моего проживания
- Выписку из домой книги от администрации моего города. В выписке содержаться все граждане, которые прописаны по адресу моего проживания. В том числе и я. Также я приложил электронную подпись, подтверждающую подлинность документа
- Счет за коммунальные услуги на мою маму. Квартира в которой я живу мне не принадлежит. Счета приходят не на мое имя, а на имя моего родственника с такой же фамилией.
- Счет за интернет, который содержит адрес моего проживания
Я уже около месяца переписываюсь с казино и они постоянно пишут мне одно и тоже. Спустя месяц переписки передо мной даже извинились и позволили мне скинуть коммунальный счет на моего родственника. Однако данный документ не приняли и требуют другой коммунальный счет. Я им ответил что другого вида коммунальных счетов у меня нет, платежка единая. Они продолжают требовать другой коммунальный счет, которого не существует в природе. Другие документы они игнорируют.
Прикладываю в раздел конфиденциальных данных последние сообщения от них, а также счет за коммунальные услуги. Больше 5 файлов приложить не могу. По необходимости могу отправить всю переписку и все документы из списка выше что я им отправлял
Automatiskt ?versatt:
