Spelaren fr?n USA k?mpar f?r att kontakta kasinosupporten ang?ende hans f?rsenade uttag. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt ?versatt:
Captain Jack Casino - Spelarens sv?righeter att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 250 $
Captain Jack Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.4
Captain Jack Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,4, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har spelat det h?r kasinot lite nu och har satt in lite pengar. Jag tr?ffade en ganska bra pott och eftersom jag spelade p? en ins?ttningsbonus var jag tvungen att g?ra det. Jag gick fr?n ?ver tusen dollar till 250 innan det skulle l?ta mig dra tillbaka. Jag gjorde ett uttag av bitcoin och jag har gett dem all information de beh?vde. Har detta 3 kanske fyra g?nger. Fick bekr?ftelse-e-postmeddelandet om att mitt konto slutligen har verifierats. Det har g?tt 11 dagar p? 12 dagar. Bitcoin tar 7-10. Ingen hj?lp med onlinechatten. Inget svar p? 24 timmar sedan min bekr?ftelse. Jag aggrivated.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Charles,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du bekr?fta att detta var ditt f?rsta f?rs?k att dra tillbaka? Har du f?tt n?gon bekr?ftelse fr?n kasinot ang?ende framg?ngsrik KYC-verifiering?
V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] .
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Charles f?r din e-post. Jag har n?gra fr?gor jag vill st?lla f?r att f?rst? tidslinjen fullst?ndigt:
- N?r exakt har ditt konto markerats som verifierat? (Korrigera mig om jag har fel, men det verkar som om du skickade dina dokument den 12 augusti. Jag ser ingen bekr?ftelse eller godk?nnande av dina dokument i dina e-postmeddelanden)
- Sedan n?r har du v?ntat p? din ?terkallelse?
- Vilken status ?r din beg?ran om uttag? ?r det markerat som v?ntande? ?r det markerat som bearbetat?
- Har pengarna l?mnat ditt kasinokonto?
Jag f?rst?r att detta kan tyckas som m?nga fr?gor, men jag skulle vilja unders?ka fallet steg f?r steg och genom att svara p? dem kunde jag f? en b?ttre bild av ditt problem.
Dessutom vill jag be dig svara direkt p? den h?r tr?den i framtiden. Detta ?r det snabbaste och l?ttaste s?ttet f?r oss att kommunicera. Ditt samarbete i denna fr?ga uppskattas mycket.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Charles f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Charles,
Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag skulle vilja bjuda in Captain Jack Casino till det h?r samtalet. Kan du ange var problemet ?r med spelarens uttag, sn?lla? Jag st?ller in timern i 7 dagar s? att kasinot kan l?mna ett uttalande.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
H?lsningar Kristina, Juli och Charles,
Ser ut som om allt ?r ordning med din verifierings- och utbetalningsmetod Charles, jag har g?tt vidare och f?tt uttagsbeg?ran granskad och godk?nd f?r utbetalning.
Jag borde kunna f? detta ut genom d?rren ganska snart f?r dig, om det ?r n?gra problem jag st?ter p? sj?lv eller om en av min bes?ttning kommer att ha kontakt via e-post.
B?st,
Nick och kapten Jack
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
N?r jag har f?tt ins?ttningen lovar jag att ge kaptein jack casino n?gra positiva feedback s? att denna historia har ett lyckligt slut. Jag hoppas att n?r du s?ger ganska snart betyder det som .... idag
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Charles,
Min kollega Juli ?r inte tillg?nglig p? ett tag s? jag ?r h?r f?r att hj?lpa dig i ditt fall. Finns det n?gon uppdatering ang?ende ditt ?rende? Fick du ditt uttag?
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Charles,
Vi har inte f?tt n?got svar fr?n dig. Observera att om du inte kommer att svara p? oss inom de n?rmaste 7 dagarna kommer ditt klagom?l att avvisas.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
