Spelaren fr?n Spanien beg?rde ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han skickade in detta klagom?l. Betalningen har inte behandlats ?nnu. Spelaren bekr?ftade senare att uttaget behandlades framg?ngsrikt, d?rf?r markerade vi detta klagom?l som l?st.
Hej bra,
Jag kontaktar dig eftersom jag gjorde ett uttag den 10 april och jag har fortfarande inte pengarna p? kontot, jag kontaktar kundtj?nst och de s?ger till mig att jag m?ste v?nta, att jag m?ste ha t?lamod, vilket jag redan har tappat bort. Jag mailar avdelningen och de svarar inte. Som han ber?ttade f?r mig fr?n chatten, de tittar p? min spelaktivitet men de ber?ttade f?r mig att f?r 4 dagar sedan och f?r att g? vidare till betalningen inom kort, s? v?ntar jag fortfarande i dag. De tv? f?rsta laddningarna som jag g?r om de gjorde det mot mig n?stan omedelbart, men den h?r st?rre laddningen finns det ingen m?jlighet. Jag hoppas att du hj?lper mig. Tack s? mycket
Hej, kan du avsluta mitt klagom?l varf?r jag har f?tt betalt.
Tack s? mycket
K?ra carlosbarea,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
