Spelaren fr?n Australien hade vunnit $300 fr?n aktiebonusar men fick problem med att ta ut $90,80 efter att ha blivit informerad om bankunderh?ll. Efterf?ljande uttagsf?rs?k avbr?ts p? grund av anspr?k p? olagliga spel p? spelarens ID, vilket resulterade i att hela saldot f?rverkades. Klagom?lsteamet hade f?rs?kt engagera kasinot f?r att f? ett f?rtydligande men fick inget svar, vilket ledde till att klagom?let markerades som "ol?st" p? grund av kasinots bristande samarbete och avsaknad av en giltig licens. Rekommendationer gjordes f?r spelaren att ?verv?ga kasinorecensioner och betyg i framtida val.