Spelaren Isa har spelat i detta kasino under en tid och har aldrig haft problem med hennes uttag. Nyligen gjorde hon en beg?ran om uttag, men betalningen f?rsenades. Detta l?mnade spelaren frustrerad. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Hej mitt problem ?r ett v?ntande uttag fr?n 27 augusti ... Jag har alltid dragit tillbaka ?ven om ofta vinsten betalades i sm? belopp f?r att spela upp resten som ofta f?rlorades
Jag gjorde ins?ttningar f?r hela 2019 utan att ta n?got ..... i slutet av augusti vinner jag ?ntligen 500 euro .... under tiden har mitt identitetskort g?tt ut .... Jag skickade mitt k?rkort i Italien omedelbart giltigt f?r alla syften och ?ndam?l som ett dokument ..... efter olika urs?kter ..... snabbt att spela och f?rbli aktiva f?r jag h?ra att f?r dem ?r dokumentet inte giltigt .... Jag f?rst?r inte varf?r och i faktiskt de skickar mig ett mail d?r de ber?ttar f?r mig att allt har l?sts
Jag har inte f?tt mina pengar .... i chatten minskar de mig och v?ntar p? mitt pass .... vilket cmq inte kommer ut fr?n de italienska gr?nserna har jag inte ..... ?r alla urs?kter f?r att inte betala ... ... alla exakta n?r de m?ste betala och helt f?rbjudna n?r du m?ste deponera ... som om man ber om st?ngning av kontot hittar de tusen urs?kter f?r att inte g?ra det ..... var f?rsiktig ..... se upp f?r ..... i betalningen ?r s?llan allt ok ..... de g?r det bara med de f?rsta uttag och sedan l?ser de in dig med ins?ttningarna
Paffy god kv?ll 15
K?ra Isa,
Jag ?r ledsen att h?ra att du har sv?rt med ditt uttag. Kasinon tenderar att ha en strikt verifieringspolicy. Ibland accepterar de inte ens k?rkortet som ?r giltigt f?r ID. Skicka dem en bild av ditt nya ID-kort f?r att l?sa problemet.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Hej Isa,
Observera att om du misslyckas med att ge oss specifik information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
