Spelaren fr?n Grekland stod inf?r st?ngning av konto direkt efter att ha p?b?rjat uttagsprocessen. Han skickade n?dv?ndiga handlingar f?r tre dagar sedan och har ?nnu inte f?tt n?got svar.
Automatiskt ?versatt:
Casinia Casino - Spelarens konto st?ngt under uttagsprocessen.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 2 500 €
Casinia Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.4
Casinia Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,4, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
De st?ngde mitt konto s? fort jag startade uttagsprocessen, jag skickade dem dokumenten via e-post f?r 3 dagar sedan och jag har fortfarande inte f?tt n?gon information
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Christakos48,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Casinia Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
- Kan du ber?tta hur l?nge du var spelare p? kasinot och n?r exakt var ditt konto blockerat?
- Hur fick du reda p? att ditt konto blockerades?
- Vilka spel spelade du f?r att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer)
- Har du uppn?tt ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
N?stan 2 veckor gick jag f?r att logga in och jag kunde inte, jag spelade slots jag hade en bonus jag spelade den normalt och s? fort jag gjorde ett uttag efter 4 dagar st?ngdes mitt konto. Jag fick h?ra att ingen legitimation kr?vdes
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Skicka mig all relevant kommunikation du f?tt fr?n kasinot. Min email ?r [email protected]
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Christakos48, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack Christakos48 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Casinia Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r den h?r spelarens konto st?ngdes och vad vi kan g?ra f?r att l?sa problemet.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Peter,
Vi har skickat ett mejl till dig med information om ?rendet och kontoavst?ngningen. Vi v?ntar p? din recension.
V?nliga h?lsningar,
Casinias kundsupport
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Casinia Casino f?r att du tillhandah?ller informationen.
B?sta Christakos48 , kasinot har tillhandah?llit bevis f?r att du kommer fr?n ett begr?nsat land och att du d?rf?r bryter mot kasinots villkor . P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Automatiskt ?versatt:
