Spelaren fr?n Spanien hade v?ntat i en vecka p? ett uttag som f?rblev i verifieringstillst?nd, trots att han inte beh?vde verifiera n?gonting. Kasinot f?rs?krade henne upprepade g?nger att ?verf?ringen skulle ske snart men lyckades inte f?lja igenom. Spelaren bekr?ftade att problemet hade l?sts och att hon hade f?tt sina pengar.
Hej, jag beg?rde ett uttag fr?n detta kasino f?r en vecka sedan och det ?r alltid i ett verifieringsl?ge, men jag beh?ver inte verifiera n?gonting. De s?ger alltid att de kommer att ?verf?ra pengarna snart, men de s?ger alltid samma sak och ?verf?r aldrig mina pengar. jag f?rst?r inte.
B?sta maykeke73,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
B?sta maykeke73,
Tack f?r ditt mail.
Jag f?rst?r till fullo din frustration, maykeke73. Jag kommer dock att st?lla in timern p? ytterligare 6 dagar f?r att l?ta kasinot behandla betalningen i tv? hela veckor. Om det inte blir n?gon utveckling senast p? s?ndag kommer vi att ingripa. L?t oss vara positiva och hoppas p? goda nyheter ang?ende ditt uttag. Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod.
Hej, det l?ste sig och de gav mig pengarna. Tack s? mycket
B?sta maykeke73,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
